Яндекс.Деньги: блокировка без правил

Российский бизнес неумолим — особенных правил ведения работы с пользователями здесь не  существует, и даже наличие законов, четко трактующих ту или иную спорную ситуацию, не всегда  может защитить пользователя от произвола отдельных сотрудников отдельных интернет-компаний.  Быть может эти компании (в нашем случае — Яндекс.Деньги), и действуют ради благой цели борьбы с преступностью, но получается у  них это как-то коряво.

Сложности идентификации

Итак, основная проблема, которая была заявлена в первом тексте — это сложность идентификации  для пользователей, которые находятся за пределами РФ. Что предлагает Яндекс.Деньги? Пройти  идентификацию можно с помощью нескольких вариантов.

Первый вариант — прийти с паспортом в один из офисов компании. Это хорошо, но в Европе — не  предоставляется. Там просто нет офисов компании «Яндекс». Можно совершить идентификационный  платеж через Contact или Anelik. Но обе эти системы — для стран третьего мира, чтобы  переводить деньги от гастарбайтеров из России в какой-нибудь Таджикистан. Вот посмотрите в  каких странах есть, к примеру, такие пункты для Анелик.  Думает, с системой Contact лучше? Едва ли — опять здесь страны СНГ. Из европейских стран — только Германия (да, у нас был запрос именно по ней, но до ближайшего пункта моему коллеге ехать минимум 200 км, по его словам). Но и то, всего  дюжина точек на всю страну — формально вроде бы они присутствуют, но это разве удобный сервис? А если вы во Франции или в той же Латвии? Там вообще шансов никаких нет. Есть еще  вариант — отправить заявление по почте. Но здесь необходимо указать данные вашего паспорта,  да еще и заплатить за заверение подписи. Деньги эти пользователю никто компенсировать,  конечно, не будет — в Европе визит к нотариусу будет стоить минимум 50 евро. Если остаток  вашего счета хотя бы 100 долл. (как в нашем случае), то делать это полностью бессмысленно и  деньги, «заблокированные» на счету Яндекс.Деньги организатору сервиса предлагается подарить. Это бывает — можно  быть это поможет материнской компании справится с понижением курса своих акций на NYSE 🙂 Вроде бы есть вполне разумный вариант — пройти онлайн-идентификацию через бюро Equifax. Как  оказалось, в России собирают данные на всех заявителей, даже если в кредите вам отказали  (для меня это — новость, хотя галочка в заявлении «предоставить мои данные в бюро кредитных  историй» многими ставится автоматически). Это — Online-сервис. Но что делать, если вы никогда  денег ни у кого в России не просили? Ну есть еще шанс привязать к счету карту РосЕвБанка или  банка «ОТКРЫТИЕ» — но сделать это не из России тоже нереально.

Итого для европейски пользователей сколь-нибудь разумного способа идентификации просто нет.  Почему же об этом не написано на сайте системы Яндекс.Деньги? Напишите на заглавной странице  «вход только для тех, кто на территории России, Украины и Беларуссии» и вопросов не будет  никаких. Но нет, мы же планируем мировое господство и мировую экспансию. Правда, даже в  России пока получается это сделать с пробуксовками.

Выборочная развиртуализация

Вообще, феномен Яндекс.Денег (как, кстати, и Webmoney) вызывает только улыбку. Создав  изначально анонимную систему переводов финансовых средств, теперь организатор этого сервиса  пытается «чистить ряды». Причем, чаще всего попадает по самым обычным пользователям, которые  время от времени попадаются в ловушки «особенностей» биллинга.

Ну почему Яндекс.Деньги не сделает тотальную авторизацию всех своих пользователей? Это было  бы честно и совершенно законно. Ан, нет — тогда упадут сборы и обороты: даже для законных  платежей не всегда хочется называть свое имя, подходя к электронной кассе с электронной же  наличностью. Хорошо, почему тогда Яндекс.Деньги не сделает инструкцию, где черным по белому  (или зеленым по серому — как угодно) напишет чего обычным пользователям делать НЕ надо, чтобы  не попасть на блокировку денег? Тоже – лень. Как будто мошенники виртуальные не в курсе всех систем  безопасности и «дырок» в этой самой системе от Яндекс.Денег. Думаю, что с идентификацией у  них все хорошо и дропы наученные присутствуют. Тогда к чему весь этот цирк с блокировкой  аккаунтов? Отмечу, что, скорее всего, эта блокировка куда как более масштабная, чем нам  рассказывают — не десятки, а сотни случаев в день. Без возможности эти средства из компании  изъять недорогим способом.

Кстати, что мешает системе Яндекс.Деньги авторизовать пользователя на какой-нибудь номер  телефона? Ведь формально у нас каждый контракт записан за конкретными паспортными данными.  Вот и договорились бы о взаимодействии с операторами сотовой связи. Но видимо уже  пытались и получили «отлуп». Тогда, вся эта игра «в авторизацию» напоминает неуклюжую попытку  получить формальную информацию для правоохранительных органов — дело правильное и нужное,  если идет речь о выявлении преступления. Но вот, сколько уголовных дел на самом деле было  инициировано таким образом? Ведь паспортные данные можно купить на рынке за 2-5 долл., а пройти  авторизацию в каком-либо пункте выдачи наличных тоже не так сложно, при наличии  подготовленных людей с алкогольной зависимостью. И кто в итоге попадает «в сети» мифической  службы безопасности компании Яндекс? Полагаю, школота, которая считает себя крутыми хакерами,  занимающаяся мелким взломом почтовых ящиков на free-хостинге в России. Это в лучшем случае. А  так — самые обычные пользователи, которые просто хотят осуществить платеж без личной встречи.

Попробуем прояснить для пользователей основные проблемные места самостоятельно. Любая платежная  система имеет инструкции по безопасному использованию с предупреждениями о том, как действуют  мошенники, чтобы обезопасить своих пользователей. Но о правилах разумного использования  сервиса в Яндекс.Деньгах нет ни слова — только расплывчатые формулировки самого общего  характера. Понятное дело – это же «новационный сервис», абонентам надо додуматься до всего самостоятельно.

Читать полностью…