Он анализирует положение операционных систем на рынке с точки зрения стратегий Apple, Google и Microsoft. Разница подходов показана, исходя из четырех ключевых элементов рынка мобильных устройств, их функций и обязанностей. Визуально немного усложненный, такой расчет имеет место быть и я предлагаю в нем разобраться. Итак, Киндел считает, что рынок имеет четыре ключевых элемента:
Операторы. Заведуют продажами, деньгами и маркетингом. Не хотят осознавать себя в качестве простого проводника для всех остальных, но финансовое положение устраивает их настолько, что они ничего не делают для исправления ситуации.
Производители устройств. Им принадлежит «железная» часть вопроса и дизайн. Они не взаимодействуют с покупателем напрямую и это их основная проблема, но они ничего не могут с этим поделать.
Разработчики операционных систем. Заведуют пользовательским опытом и действительно привносят инновации. Также страдают от отсутствия непосредственного подхода к потребителю. Невозможность производить устройства оставляет их на милость производителей, которые также не имеют прямого контакта с покупателем.
Пользователи. Они не знают точно, что предпочесть, поэтому активно окучиваются маркетологами и профессионалами розничной торговли. По сути они купят то, что предложит им телереклама. Однако, все что они хотят — это удобный телефон, отвечающий их требованиям.
Исходя из такой схемы рынка легко объяснить успех или провал той или иной ОС, поочередно объединяя элементы в пазл картины мобильного мира.
К примеру, Apple стала успешной потому, что вытеснила производителей из списка элементов, отдав предпочтение конкретным фабрикам, а не брендам, то есть собирая устройства внутри компании. Таким образом, компания дала карт-бланш продавцам, сделав их чем-то большим, чем просто проводником чьих-то устройств. Разумеется, продажи устройств пошли хорошо и поэтому iOS набрала популярность.
Andorid стал суперуспешным потому, что Google решила уменьшить трение между всеми элементами рынка сразу. Google сделала поясной поклон на две стороны сразу: и производителям и операторам. Таким образом, производители делают то, что они делают лучше всего, создавая устройства под Android. Продавцы вкладываются в маркетинг устройств, а не платформы. Пользователи получают огромный выбор. И все бы хорошо, но такой путь ведет к фрагментации рынка и самой операционной системы.
Windows Phone, по мнению Чарли, исповедует принципиально иной подход. Microsoft просто сказала производителям: «Вот вам минимальные технические параметры, при которых система будет нормально работать». А операторам компания пояснила как будет обновляться система (здесь стратегия понятнее, чем у Google) и меняться пользовательский опыт. Таким образом, операторы вынуждены тратить маркетинговые бюджеты на рекламу устройства на платформе, а не устройства или платформы. А производители не слишком охотно выпускают новые устройства под Windows Phone.
Такова картина мира по Чарли Кинделу, который, кстати, видит спасение WP в том, чтобы производить устройства внутри компании. Однако, при всей стройности теории мистера Киндела, он будто по невнимательности упускает одну важную деталь: Windows Phone пришла на рынок слишком поздно.
iPhone вышел в 2007 году и это был лучший смартфон на тот момент. Через год вышли первые сопоставимые устройства под Android, но Google нашла только один способ опередить iOS и теперь устройства под Android производят все, кому не лень. Windows Phone вышла в конце 2010 года, предложив неглупую экосистему, слишком хороший для Microsoft пользовательский опыт и даже грамотную схему обновлений. Но это случилось слишком поздно, вот и все.
В комментариях к посту Чарли Киндела пользователи пишут: ваша теория прекрасна, но неужели никому не приходило в голову, что мобильные пользователи просто не любят Microsoft? Vox populi vox Dei. Можно было и не усложнять.
Игорь Емельянов http://i-business.ru/
Почему не взлетела WIndows Phone?: 3 комментария