В среднем, каждый четвертый проданный в мире смартфон был выпущен компанией Samsung. Этот производитель продает свои фирменные мобильные устройства во всех странах мира, в том числе в США, Европе, Украине и многих других регионах. Южнокорейская корпорация выпускает телефоны из самых разных ценовых категорий, начиная от совсем доступных по цене, заканчивая необычайно дорогими флагманами.
Хоть Samsung и является крупнейшим в мире производителем смартфонов, однако на собственную репутацию ему, по сути, совершенно наплевать. Хоть с момента релиза Android Oreo уже и прошло больше полугода, однако компания до сих пор не удосужилась обновить до новейшей операционной системы никакие смартфоны, кроме трех моделей – Galaxy S8, Galaxy S8+ и Galaxy Note 8. Именно это и послужило основанием для того, чтобы группа потребителей подала в суд на компанию. 
Несколько десятков владельцев смартфонов Samsung обратились к некоммерческой организации Consumentenbond, чтобы она выступила их представителем в суде. Все они жалуются на то, что южнокорейская корпорация отказывается обновлять многие смартфоны до новейших версий операционных систем, хотя они с ней в полной мере совместимы. Все недовольные уверяют, что компания Samsung обязалась обновлять каждый свой телефон до самого нового ПО в течение двух лет с момента его выпуска на рынок, однако чаще всего это требование не выполняется. 
Через суд обладатели многих смартфонов Samsung, включая моделей, выпущенных в 2014 и 2015 годах, хотят обязать южнокорейскую корпорацию не только выплатить им крупную денежную компенсацию, но и обновить каждый телефон до самого нового ПО, то есть Android Oreo. Кроме того, потребители просят обязать южнокорейскую корпорацию выпускать новейшие версии ОС для фирменных телефонов в течение 4-5 лет. 
Кроме того, если, например, покупатель купил телефон Samsung в официальном магазине спустя два года после начала его продаж, то срок гарантированной поддержки ПО (два года) должен исчисляться не с момента первого появления на полках магазинах, а с момента покупки, об этом потребители также просят в своем судебном иске. В свое оправдание южнокорейская корпорация уверяет, что двухгодовая поддержка по части обновления операционной системы предусмотрена только для флагманских телефонов из линеек Galaxy S и Galaxy Note, тогда как всем остальным нужно довольствоваться тем, что они уже имеют, потому как такие сроки являются ориентировочными. Теперь суд должен определить, кто из двух сторон прав. Взято с akket.com