«ВымпелКом» перешел на татарский

Сотовый оператор «ВымпелКом» объявил о запуске проекта по обслуживанию абонентов на татарском языке. Проект приурочен к празднованию дня республики Татарстана. Оператор называет себя первопроходцем сервиса на татарском языке.

В рамках проекта в Казани создается специализированный колл-центр, 16 специалистов которого будут давать консультации всем желающим на татарском языке, рассказывать о продуктах и услугах компании, а также решать проблемы абонентов. Кроме этого, переведены на татарский язык рекламно-информационные материалы, тексты автоответчиков для самостоятельного управления услугами, а также региональный раздел корпоративного сайта beeline.ru с описанием услуг для Татарстана. «Информация будет обновляться регулярно, чтобы все абоненты «Билайн» смогли узнавать о новых предложениях оператора своевременно, в полном объеме и на двух государственных языках республики», — сообщает пресс-служба оператора.

«Мы являемся сервисной компанией и стремимся соответствовать самым высоким мировым стандартам в области качества предоставляемых услуг. Учитывая особенности билингвистической среды республики Татарстан, мы выступили с социальной инициативой обслуживания клиентов на татарском языке. Мы учитываем потребности наших клиентов, и данный проект является шагом навстречу абонентам «Билайн», проживающим в Татарстане, — поясняет исполнительный вице-президент по развитию бизнеса на массовом рынке «ВымпелКома» Дмитрий Плесконос.

Специализированная поддержка абонентов на родном для них языке уже реализовывалась оператором ранее. «Подобные проекты на территории России мы реализовывали и ранее – для жителей республики Тыва было организовано обслуживание на тувинском языке, а для многочисленных представителей китайской диаспоры, проживающих в Красноярском крае и Южноуральском регионе, тарифные предложения «Билайн» были переведены на китайский», — напоминает Дмитрий Плесконос.

Несмотря на то, что «ВымпелКом» называет себя первым оператором, который реализовал возможность жителей Татарстана получать информацию на родном языке, «МегаФон» также объявлял о том, что реализовал поддержку абонентов на всех языках, официально признанных государственными в России, включая татарский.

Читайте також - Супервулкан показує ознаки пробудження, яке занурить світ у хаос

http://www.comnews.ru/index.cfm?id=55722

Підписуйтесь на наш Телеграм-канал