By
На конференции PayPal Innovate, прошедшей 12 октября в Сан-Франциско, Ebay и Facebook анонсировали свое партнерство в деле интеграции социального Open Graph в платформы электронной коммерции X.commerce, Magnto и GSI. Поможет ли эта инициатива развитию социальной коммерции? Надо сказать, что продавцы уже могут создавать свои магазины на Facebook и продавать товары тем пользователям, которым нравится их страница. Но такой функционал не принес ожидаемых результатов. А вот интеграция EBay и Facebook может стать взлетной полосой для социальной торговли. Речь идет не только о том, что покупатели смогут интегрировать в свои магазины новые социальные кнопки типа «добавить в желаемое» или «приобрести». Дело в том, что рекламодатели смогут таргетировать объявления более точно, основываясь на активности пользователя, связанной с Open Graph.
Заручившись поддержкой гиганта электронной коммерции, Facebook сможет делать то, что ему удается лучше всего: собирать данные о потребительских предпочтениях пользователей, даже если те ничего не покупали. Таким образом, социальная сеть может делать вид, что она не предпринимает очередную попытку войти на рынок электронной коммерции, а просто собирать информацию с пользователях, которые уже доверяют Facebook.
Интерфейс установки социального приложения-магазина Ecwid
Что это сотрудничество значит для рекламодателей
Доступ рекламодателей к данным Open Graph фактически означает улучшенные настройки таргентинга. Если пользователь любит баскетбол, то продавец спортивных товаров может нацелиться на этого пользователя. Ранее рекламодатели могли таргетировать объявления исключительно исходя из информации о страницах, которые нравятся пользователю. Но мы знаем, что клик по кнопке Like ничего особенного не значит.
В самой Facebook шопинг считают очень социальным занятием. Директор по мобильному маркетингу Кэти Митик (Katie Mitic) говорит: «Интеграция технологии Open Graph в глобальные торговые платформы Ebay показывает как можно объединить людей в этой исключительно социальной активности — шоппинге».
Но то, что эта активность сама по себе социальна еще не значит, что пользователи вдруг начнут делать это вместе онлайн.
Прошлые неудачи Facebook
Это уже не первая попытка социальной сети запрыгнуть в уходящий поезд социальной коммерции. В прошлом году авиакомпания Delta Airlines запустила на Facebook окно покупки билетов и многие считали, что это будущее электронной коммерции. Однако, пользователи проигнорировали инициативу, продолжив покупать билеты на сайте авиакомпании или на скидочных порталах. Так было доказано, что это не вполне социальная активность. Или Facebook просто не удалось сделать ее социальной в Сети.
Если завести разговор о социальном поиске, то тут можно припомнить инициативу Bing. Поисковая система от Microsoft подсвечивала в выдаче те страницы, которые нравятся друзьям пользователя. Но дальше эксперимента это не пошло.
Список неудач Facebook можно продолжать. К примеру, Facebook Deals, попытавшиеся конкурировать с Groupon. Проект был закрыт спустя четыре месяца после запуска.
Изменит ли интеграция Facebook и Ebay положение дел
У Facebook уже есть целая история попыток объединить социльный граф с графом интересов. Интеграция с Ebay может пасть жертвой новых попыток.
Социальный граф показывает «кого я знаю», а граф интересов показывает «что мне нравится». И они не обязательно смешиваются. Если вы, например, не любите фильмы Михалкова, а ваш друг от них без ума, это ведь не значит, что кто-то из вас переметнется на чью-либо сторону.
Два графа могут пересекаться, когда речь идет о ключевых друзьях, то есть друзьях из реальной жизни или хотя бы тех, кого вы добавили из-за схожести интересов. Именно за такими отношениями охотится Facebook. Вопрос только в том, достаточно ли у социального гиганта информации, чтобы обнаруживать такие связи? Или он может положиться только на рекомендации, данные друзьями друг другу?
Comments