Из года в год у операторов сотовой связи есть несколько критичных периодов времени, когда нагрузка на сети превышает все расчетные показания. Обычно это спортивные матчи, народные гуляния и, конечно, новый год. В это время они зарабатывают действительно много денег, но и сети подвергаются испытаниям “на прочность”. Причем, это происходит практически в любом крупном городе страны: там, где большое количество народа хочет позвонить по принципу “все вдруг”. Особенно сети напрягаются во время боя курантов и еще пару часов после этого: всем хочется друг друга поздравить. Есть ли шанс сделать так, чтобы все теплые слова и пожелания были услышаны вовремя?
Каждый Новый год в истории современной мобильной связи чему-то учит технические службы компаний “большой тройки”. Благодаря значительным бюджетам на развитие и многолетнему строительству, в крупных городах в местах возможного скопления абонентов все бывшие огрехи с покрытием и недостаточной емкостью уже выправлены. Есть даже специальные планы реагирования для нового года и всех подобных событий. Что же делают операторы?
Основное действие – оперативная переконфигурация сети, которая многократно превышает ее монтированную емкость. То есть увеличивается число тайм-слотов под голос (пусть и в ущерб мобильному Интернету), и даже активируют Half Rate. Этот режим, конечно, ухудшает качество звука, но разгружает сеть и дает возможность провайдеру пропускать по ней больше звонков. В целом, каждому клиенту дается канал с качеством хуже обычного, но прозвониться может больше желающих. Отключаются на непродолжительное время и другие сервисы — к примеру, услуги о доступности абонента в сети, информация о пропущенных вызовах, в некоторых сегментах сети — даже информация о доставке SMS. Все эти дополнения “приглушаются” до разгрузки сети от сверхнормативного трафика. Кроме того, может вводится режим, который принудительно обрывает каждый разговор не через 40-60 минут, как обычно, а через 20-30ть. Очень вероятно, что в несколько точек Москвы или Санкт-Петербурга оператор смогут даже подогнать свои мобильные БС (обычно они размещаются в контейнерах), но все проблемы такой подход, конечно, не решит.
Вдобавок, по планам экстренного реагирования, включаются более жесткие приоритеты для спецпотребителей — мобильные телефоны, “записанные” за сотрудниками милиции, скорой помощи, пожарной охраны, представителями других экстренных и специальных служб, получают от коммутаторов “помощь”. По сути, ради них оператор будет “сбрасывать” обычные коммерческие вызовы, если ресурса сети не хватит для совершения вызова по специальному номеру. Ничего личного – просто в праздник обычно случается множество самых разных критических ситуаций. Понятное дело, что у спецслужб есть радиостанции и своя локальная TETRA-связь, но где-то в городе могут им потребоваться и обычные мобильники.
Но это все организационные меры, которые самым обычным абонентам не заметны. Правда, из-за них тактика поздравления родных, близких и знакомых посредством телекоммуникационных каналов связи меняется.
Самый простой вариант поздравления — сделать все заранее, то есть до 19—20 часов 31 декабря, или после 5—6 утра 1 января, когда телекоммуникационные сети более-менее свободны. Во всяком случае, SMS-рассылку с поздравлениями (если у вас есть такая привычка), лучше начинать как раз в середине дня последнего дня уходящего года — если сделать это позже, SMS-центры операторов связи будут просто перегружены. Поэтому все ваши короткие сообщения могут просто не дойти даже за 5—6 часов.
Кстати, не спасут абонентов и всевозможные SMS-шлюзы — прием SMS из сторонних сетей прямых конкурентов будет затруднен уже с середины дня 31 декабря, а из Интернета его, скорее всего, и вовсе закроют. Как с собственных сайтов, так и со сторонних: всё бесплатное будет выключено на пару дней или приоритет таких собщений будет “ниже плинтуса”. Проще всего, конечно, для SMS-рассылки использовать принцип “отправка сообщений внутри сети” — SMS между номерами одного оператора связи будут ходить быстрее как минимум на порядок, чем от одного провайдера к другому. Кстати, международные короткие сообщения, несмотря на дороговизну, могут “завязнуть” до окончания праздника — межсетевой обмен перегружается очень быстро.
Основной тип поздравлений, информации, “наводки” на место базирования новогодних компаний — это, конечно, голос. В Новый год именно этот тип вызовов доминирует и, увеличиваясь лавинообразно, забивает все свободные и резервные емкости операторов сотовой связи. Наименьшие шансы как позвонить, так и принять вызов будут у тех, кто встречает Новый год в большой толпе: в местах массовых гуляний перегрузка случается примерно за час до боя курантов и не прекращается до утра. В любом другом случае большие шансы на установление связи будут иметь пользователи, находящиеся в не очень загруженных другими абонентами местах (к примеру, метрополитене, аэропортах и т. д.), которые совершают внутрисетевые вызовы. Как мы понимаем, перегрузка возникает на радиочасти оператора связи, базовая сеть пропускает голосовой трафик без задержек.
Разумеется, звонить с городского телефона на мобильный будет как минимум неразумным — межоператорские стыки никто на Новый год, конечно, не умощняет, поэтому такой тип вызова обречен на неудачу изначально. А вот межгород может вполне получиться — только если использовать не традиционного монополиста, компанию “Ростелеком”, а альтернативные варианты (к примеру, “Комстар” или МТТ): там нагрузка традиционно меньше. Кстати, связь между абонентами фиксированных линий связи будет, в целом, осуществлена без особенных сложностей — емкости здесь хватит. Правда, вызовы из кода 495 в 499 (для Москвы) могут и не проходить с первого раза.
Любителям “мобильной беспроводки” стоит поумерить свои ожидания от сервиса — в новогодние праздники ее приоритет станет куда как ниже, чем раньше. То есть осуществить VoIP-вызов через какой-либо, к примеру, SIP-клиент со своего смартфона через 3G будет практически нереально. А вот через Wi-Fi, отправив его по фиксированной сети — вполне возможно. Осталось только найти хотспот, работающий в режиме free: хотя, в центре любого крупного города это вполне возможно.
В наилучшем положении будут встречающие Новый год дома — операторы фиксированного ШПД “новогодней болезни” не подвластны, поэтому осуществить видеозвонок по VoIP вполне реально. Главное, чтобы крупные проекты компьютерной телефонии только сами не “упали” от массовой нагрузки. В первую очередь речь идет о Skype, разумеется, — недавно у сервиса были глобальные проблемы, причина которых так и не понятна.
Наиболее разумный, с т. з. вероятности установления вызова, тип звонка, будет как раз “компьютер-компьютер”, ибо выход на телефонные сети общего пользования будет серьезно затруднен. Хотя, за рубеж, на стационарные и мобильные телефоны, по VoIP (Skype, QIP) можно будет звонить вполне спокойно — междоператорскому взаимодействий в Европе или США уделяется куда как больше внимания, чем в России. Кроме того, электронная почта и сообщения по ICQ будут ходить достаточно быстро. Только если получатель не будет просматривать их со смартфона.
Ну и совершенно без проблем встретят любой праздник абоненты спутниковой связи. Вот кому уж точно не грозят никакие локальные перегрузки, так это им — число клиентов там невелико, да и новогодней лихорадке они неподвластны.
Максим Букин http://i-business.ru/