Счет на 11 тыс 721 триллион евро получила безработная француженка после того, как решила расторгнуть контракт с оператором сотовой связи “Буиг телеком” (Bouygues Telecom). Пораженная женщина обратилась в службу поддержки клиентов, где ей предложили осуществить платеж в рассрочку, сообщает телеканал “Франс 3”. Жительница города Пессак /департамент Жиронда/ Соленн Сан-Хосе, лишившись работы, решила в целях экономии отказаться от услуг “Буиг телеком”. Досрочное расторжение контракта предусматривало выплату компенсации компании, но клиентка не могла и вообразить, что получит счет на сумму почти в 6 тысяч раз превышающую ВВП Франции за 2011 год.
Соленн связалась с компанией и сообщила об ошибке, однако сотрудники службы поддержки клиентов, ответили, что ничем не могут ей помочь, и рекомендовали выплатить указанную сумму в рассрочку. Но женщина решила не отступать, и после нескольких недель напряженных разбирательств “Буиг телеком” был вынужден признать свою ошибку. В итоге руководитель службы клиентской поддержки принес Соленн свои извинения и аннулировал “задолженность”, которая в действительности составляла 117,21 евро.