Як в Cisco переживають пандемію COVID-19

Пандемія COVID-19 змусила багато компаній ввести дистанційний режим роботи для співробітників, щоб захистити їх від зараження і приборкати коронавірус. Хоча в багатьох сегментах технологічної галузі вже відчуваються негативні наслідки через скорочення ІТ-витрат по всьому світу, відеоконференцзв’язок, навпаки, переживає підйом.

Так, компанія Cisco, що володіє найпопулярнішою платформою для відеоконференцій Webex, повідомляє про безпрецедентне зростання її використання. У недавньому інтерв’ю CNBC глава Cisco Чак Роббінс (Chuck Robbins) розповів, що за перші 11 робочих днів березня за допомогою Webex було проведено відеоконференцій сумарною тривалістю 5,5 мільярда хвилин. Тільки в минулий понеділок, 16 березня, тривалість відеоконференцій Webex по всьому світу склала 3,2 мільйона хвилин. І це не рахуючи індивідуальних відеоконференцій за участю тільки двох чоловік, підкреслив топ-менеджер.

«За останні 11 днів наші обсяги в буквальному сенсі подвоїлися. З початку спалаху епідемії в Китаї трафік з цієї країни збільшився в 22 рази, а з боку Кореї, Японії та інших регіонів ми реєструємо чотириразове зростання. Ми вже стали найбільшою платформою відеоконференцій в світі» , — заявив Роббінс, слова якого наводить CRN.

Раніше Cisco розширила безкоштовні функції Webex на всі країни, де доступна ця платформа. Компанія зняла тимчасові обмеження, а число учасників відеоконференцій може доходити до 100. Також Cisco через свої відділи продажів і партнерів безкоштовно пропонує 90-денну ліцензію на використання платформ компаніям, які ще не є клієнтами Webex. Про це в блозі компанії в березні повідомив Шрі Шрінівасан (Sri Srinivasan), віце-президент і генеральний директор підрозділу Cisco з розробки продуктів для спільної роботи.

Сама Cisco також перевела значну частину свого персоналу на дистанційний режим роботи. Захід торкнувся головного кампусу Cisco в Сан-Хосе, Каліфорнія, офісів компанії в США, включаючи Сан-Франциско, Нью-Йорк і весь штат Вашингтон. Крім того, на «удаленке» працюють співробітники підрозділів Cisco за межами США в таких країнах, як Китай, Італія, Південна Корея і Австралія.

На початку березня Cisco підтвердила інформацію про закриття будівлі на території свого каліфорнійського кампусу в Сан-Хосе в зв’язку з тим, що один із співробітників був в близькому контакті з людиною, у якого діагностували COVID-19. Відповідно до внутрішнього листа, розісланого колективу Cisco, витяги з якого опублікував портал Business Insider, симптомів захворювання у співробітника не було і діагноз «коронавірус» йому не поставили. Слідом за цим Cisco і ввела на два тижні дистанційний режим роботи для більшої частини персоналу. Іншої інформації про ситуацію з коронавірусів всередині компанії Cisco поки не публікувала.

У своєму інтерв’ю CNBC Роббінс визнав, що ситуація з коронавірусів, безумовно, негативно позначиться на фінансових показниках, однак закликав приватний бізнес в першу чергу думати не про це, а про те, як допомогти своїм співробітникам пережити нинішню кризу.

«Я знаю, що так вчинити буде правильно … Нам всім слід подбати про людей, а не турбуватися з приводу [падіння] квартальних результатів», — сказав він.

Роббінс висловив упевненість, що Cisco не втратить фінансову стійкість, і ринок відновиться через кілька місяців. Разом з тим, він додав, що кризова ситуація наочно продемонструє бізнесу, наскільки важливо мати гнучку, масштабовану інфраструктуру, яка відповідає мінливих потреб співробітників, забезпечує безпеку і можливість роботи в віддаленому режимі.