Xiaomi не змогла знайти, чому користувачі скаржаться на звук в Mi 10

Нещодавно на офіційному форумі Xiaomi стали з’являтися повідомлення користувачів, які говорять про те, що після поновлення MIUI 12 до версії 6.16 на смартфонах Mi 10 гучність динаміків стала нижче, ніж на версії 5.24. Компанія провела тести і відповіла користувачам флагманського пристрою на виниклі скарги.

Щоб визначити характер проблеми, інженери Xiaomi, що працюють над MIUI, зв’язалися з власниками Mi 10, які скаржилися на недостатню гучність і завдали їм візити, щоб порівняти гучність відтворення аудіо з аналогічним смартфоном, що працює на попередній версії ПЗ. Як з’ясувалося, гучність динаміків виявилася абсолютно однаковою. Потім інженери доставили пристрою в спеціальну безлунна кімнату компанії. Результати не змінилися.Фахівцями була виміряна гучність відтворення звуку на кожному з поділок шкали гучності і крива частотної характеристики. Результати були визнані ідентичними для всіх пристроїв.Команда MIUI повідомила, що конфігурація налаштування звуку не змінювалася з квітня.

Незрозуміло, чому деякі користувачі вирішили, що їх смартфони стали звучати тихіше, однак вражає педантичність, з якою фахівці Xiaomi підійшли до з’ясування причин проблеми. Звичайно у китайської компанії не все гладко з програмним забезпеченням, проте наочно видно зусилля, з якими вона намагається вирішити кожну проблему користувачів.