SpaceX запустила екстрену програму підтримки користувачів Starlink у Венесуелі після руйнівних землетрусів, що сталися 24 червня. У межах ініціативи компанія тимчасово надала безкоштовний доступ до супутникового інтернету для клієнтів у постраждалих регіонах.
За даними сервісу, чинні користувачі Starlink у зоні лиха автоматично отримують компенсацію у вигляді кредиту на рахунок, який покриває послуги до 25 липня. Окремо зазначається, що раніше відключені абоненти також зможуть відновити доступ без оплати — нарахування кредиту відбувається автоматично.
Нові користувачі, які придбають термінали Starlink у постраждалих районах, зможуть активувати безкоштовний період обслуговування, звернувшись до служби підтримки. Таким чином компанія розширює доступ до зв’язку в умовах зруйнованої наземної інфраструктури.
Також повідомляється, що користувачі, чиє обладнання було пошкоджене внаслідок стихійного лиха, можуть отримати безкоштовну заміну комплекту.