Японський підрозділ Sony оголосив про припинення післяпродажного обслуговування та прийому в ремонт ігрової консолі PlayStation 4 (CUH-7100) та гарнітури віртуальної реальності PlayStation VR (CUH-ZVR1), що надійшли у продаж наприкінці 2016 року. Як основна причина названо відсутність на складах деталей для ремонту цих пристроїв.
Ті, хто оформив замовлення на ремонт цих пристроїв до 20 грудня, зможуть надіслати їх до сервісної служби компанії до 5 січня 2024 року.
На цей час неясно, чи поширюється оголошення Sony Japan на її сервіс-центри за межами Японії. Хоча, швидше за все, нестача запчастин для ремонту PlayStation 4 та PlayStation VR стосується філій Sony у всіх регіонах світу. Зокрема, Sony Germany не змогла дати конкретну інформацію про німецький ринок у відповідь на запит ресурсу GamePro.de. Тому ресурсу залишилося лише припустити, що рано чи пізно припинення послуг з ремонту торкнеться і європейського ринку.
Очевидно, можливість ремонту пристроїв Sony все ж таки збережеться, оскільки на ринку присутні і сторонні постачальники запчастин. Але пошуки потрібної деталі займуть більше часу, ремонт обійдеться дорожче і офіційної гарантії вже не буде.
Це не перший випадок, коли компанії доводиться припиняти післяпродажне обслуговування через брак запчастин. Наприклад, у 2021 році Nintendo оголосила, що більше не прийматиме в ремонт ігрові консолі Nintendo 3DS та 3DS XL.