SMS-бум из-за SMS-спама

Рынок SMS-сообщений по итогам прошлого года показал значительный рост. Об этом свидетельствует исследование агентства J’son & Partners Consulting. Правда, не обошлось здесь и без взрывного роста спам-трафика в мобильных сетях, считают аналитики.

По оценкам J’son & Partners, в 2013 году объем рынка SMS-рассылок в России увеличился на 68%, до 101 млн долл. По мнению аналитиков, росту рынка способствовала как популярность мобильного маркетинга и расширение количества участников рынка, так и развитие программ лояльности, платежных сервисов и сектора госуслуг.

По прогнозам J’son & Partners Consulting, к 2016 году объем рынка SMS-рассылок достигнет 137 млн долл. С текущего года темпы роста рынка должны снижаться — причиной станет блокировка операторами рассылок SMS-сообщений с коротких номеров. Аналитики агентства считают, что перевод SMS-рассылок на прямые договоры должен способствовать консолидации рынка, что приведет к его оздоровлению и снижению объема спама.

По мнению аналитиков J’son & Partners, сейчас на рынке SMS-рассылок ситуация существенно меняется, что напрямую связано с активной борьбой операторов с SMS-спамом.Так, до конца прошлого года SMS-рассылки проводились без заключения прямых договоров с оператором, то есть заказчик SMS-рассылки мог воспользоваться услугами не операторов, а посредников, которые не заключали договоры с операторами мобильной связи напрямую.

С конца 2013 года «МегаФон», МТС и Tele2 стали блокировать входящие SMS-рассылки с коротких номеров, отправители которых не имеют прямого договора с оператором. Эти меры ударили в первую очередь по «серым» и «черным» участникам рынка, операторы же утверждают, что принятые меры привели к существенному снижению спама.

Как сообщили в пресс-службе «Вымпелкома», в конце прошлого года оператор договорился с SMS-агрегаторами, контролирующими 80% российского рынка массовых рассылок о создании базы недобросовестных отправителей: попавшие в нее лица и организации лишаются доступ к массовым sms-рассылкам. Одновременно «Вымпелком» ввел сервис отписки от рассылок, которыми нежелательными считает сам абонент, Все это позволило за последние три месяца прошлого года снизить уровень sms-спама в сети оператора более чем в 3,7 раза.

«МегаФон», после того как начал активно бороться с SMS-спамом, в декабре прошлого года, заблокировал около 240 млн спам-сообщений с «коротких» цифровых и буквенно-символьных номеров, что вдвое больше, чем за предыдущий месяц, при этом количество жалоб клиентов на спам уменьшилось в три раза. Всего за прошлый год оператор заблокировал около 1 млрд спам-сообщений, в том числе мошеннических или содержащих противозаконный контент, сообщили в пресс-службе компании.

В начале декабря МТС была вынуждена закрыть сеть для автоматизированных рассылок с коротких и буквенно-символьных номеров из-за резкой активизации спамеров, что позволило сократить количество рекламных SMS-сообщений с признаками спама в пять раз примерно до 200 млн с почти одного миллиарда в ноябре. А количество жалоб абонентов на спам и мошенничество сократилось в декабре 2013 года в 4,5 раза по сравнению с предыдущим месяцем.

«До недавнего времени от спама страдали как абоненты, получающие массу ненужной информации, так и операторы, которые из-за действий спамеров теряли лояльность своих абонентов. Кроме того, спамеры сами загнали себя в угол – за счет беспорядочных массовых рассылок уровень доверия к информации в таких SMS стал крайне низким. Этот маркетинговый инструмент стал неэффективен», — отметили в пресс-службе МТС.

http://tdaily.ru