Південнокорейський виробник Samsung нарешті відреагував на історію зі здуттям акумуляторів старих смартфонів серії Samsung Galaxy, заявивши, що компанія вже розпочала розслідування з цього приводу.
Раніше відомий блогер Mrwhosetheboss, у якого 11,7 млн передплатників на YouTube-каналі, виявив, що акумулятор його Galaxy Note8 здувся, причому так сильно, що задня кришка відклеїлася. Коли він поділився історією, різні користувачі повідомили, що їхні мобільні телефони серії Galaxy повелися схожим чином.
Представник Samsung Кріс Ланглуа сказав, що офіційні особи знають про це і ретельно вивчають ситуацію на конкретних прикладах. Крім того, було оголошено, що якщо у клієнтів є питання про пристрої Samsung, вони можуть безпосередньо зв’язатися зі своїм місцевим представником служби підтримки клієнтів Samsung.
Джерело додає, що невелике здуття батареї не є небезпечним. Це запобіжний процес, який зазвичай враховують виробники мобільних телефонів під час проєктування. Однак у результаті може бути порушена цілісність корпусу пристрою, а в перспективі батарея продовжить здуватись і може вибухнути.
Mrwhosetheboss підрахував, що ця проблема теоретично може охоплювати 250 млн осіб. При цьому Sammobile та GalaxyClub разом перевірили понад 110 смартфонів сімейства Samsung Galaxy. Результати показали відсутність здуття акумуляторів.