Компанія OnePlus офіційно заявила про те, що вибух новенького смартфона OnePlus Nord 2 стався через «зовнішніх чинників», а не через виробничий брак або проблеми з якістю комплектуючих. Нагадаємо, вчора стало відомо, що смартфон OnePlus Nord 2, який був куплений за 5 днів до цього, вибухнув, в результаті чого власниця, яка їхала в цей момент на велосипеді, потрапила в аварію та отримала травму.
Служба підтримки компанії відразу висловила глибоку стурбованість з приводу інциденту і попросила автора зв’язатися з OnePlus для отримання подальшої допомоги. Тепер же OnePlus завершила розслідування інциденту та опублікувала офіційну заяву. OnePlus стверджує, що її продукти проходять сувору перевірку якості перед появою на ринку.
Нашим пріоритетом є здоров’я і безпеку наших клієнтів. Ми зв’язалися з зацікавленим користувачем відразу після того, як дізналися про цей інцидент, і почали ретельне внутрішнє розслідування. Результати показують, що пошкодження цього пристрою було викликано окремим інцидентом, пов’язаним із зовнішніми факторами, а не будь-якої виробничою проблемою або проблемою з продуктом. Однак ми залишаємося в тісному контакті з цим користувачем і запропонували нашу підтримку, щоб розв’язувати проблему. Ми хотіли б запевнити наших клієнтів, що наші продукти проходять ретельні випробування на якість та безпеку, в тому числі на різні рівні тиску і випробування на удар, щоб гарантувати, що вони відповідають провідним галузевим стандартам і залишаються безпечними у використанні. OnePlus