Nokia Siemens Networks объявила о начале эксплуатации своего Глобального центра эксплуатации сетей в Сан-Паулу, Бразилия. Компания NII Holdings, Inc. (NASDAQ: NIHD), работающая в Латинской Америке под брендом NEXTEL, станет первым оператором, который будет использовать GNOC для централизованной эксплуатации сети. В настоящее время Nokia Siemens Networks управляет эксплуатацией сетей различных производителей для NII в пяти странах: Аргентине, Бразилии, Чили, Мексике и Перу. GNOC позволит Nokia Siemens Networks консолидировать эксплуатацию сетей в этих государствах, обеспечивая экономию за счет эффекта масштаба и более высокую эффективность сетей. Ожидается, что другие операторы в регионе также смогут получить преимущества от GNOC и его модели удаленного предоставления услуг. Центр может использоваться операторами в качестве «ближайшего» в часовом поясе Америки. На объекте площадью почти 1500 м? первоначально будут работать 150 технических специалистов с возможностью увеличения их числа до 300.
«Новый объект присоединяется к группе наших глобальных центров GNOC, которые повышают эффективность эксплуатации сетей для операторов в Южной Америке и во всем мире, – отметил Армандо Алмейда (Armando Almeida), руководитель бизнес-группы Global Services в составе Nokia Siemens Networks. – Южная Америка и, особенно Бразилия – это растущие рынки. NII – первый клиент нашего центра GNOC в этом регионе, и мы будем использовать его масштаб, автоматизированные инструменты и процессы для повышения скорости, качества и производительности сети оператора».
«Сан-Паулу был выбран для размещения этого объекта ввиду его идеального расположения в регионе, где работают несколько потенциальных клиентов с мощным присутствием на рынке Бразилии. На бразильский рынок приходится около 40 % рынка телекоммуникаций Латинской Америки. Кроме того, в регионе имеется большое число опытных и обученных специалистов, владеющих несколькими языками, что делает этот город стратегическим местом», – добавил Алмейда.
В 2010 году компания NII подписала соглашение о предоставлении управляемых услуг с Nokia Siemens Networks, которое стало первым документом подобного рода в Латинской Америке. Это одно из крупнейших в регионе соглашений о предоставлении управляемых услуг Nokia Siemens Networks в нескольких странах с использованием оборудования различных производителей. В рамах договора Nokia Siemens Networks централизует и консолидирует эксплуатацию сетей NII в пяти странах с использованием своего нового центра GNOC в Бразилии в третьем квартале 2011 года.
«Став первым выгодоприобретателем от создания центра GNOC Nokia Siemens Networks в Латинской Америке, NII сможет повысить эксплуатационную гибкость, рентабельность и качество обслуживания наших высокодоходных клиентов, – подчеркнул Алан Штраусс (Alan Strauss), исполнительный вице-президент и директор по технологиям холдинга NII. – Развитие партнерства с Nokia Siemens Networks позволит нам не только продолжать обслуживание наших клиентов в Латинской Америке, но и уделять больше внимания предоставлению дифференцированных услуг беспроводных сетей в регионе».
Помимо поддержки используемых NII технологий iDEN® и 3G, центр будет также поддерживать транспортные сети, IP-сети и услуги передачи данных/дополнительные услуги (VAS), реализуемые на оборудовании различных производителей. Миграция и централизация эксплуатации сетей в пяти странах будет завершена в III квартале 2011 года.
Новый центр добавляется к существующей сети из трех GNOC компании Nokia Siemens Networks, поддерживающих различные технологии и оборудование разных производителей. Два из них находятся в Индии, и один – в Португалии. Эти центры призваны помочь клиентам ускорить процесс выхода на рынок за счет круглосуточного управления проектами. Они обеспечивают высокую производительность сети и предоставление качественных услуг за счет прозрачных соглашений об уровне обслуживания и повышения эффективности предоставления услуг при одновременном снижении рисков.
Посредством централизации и консолидации ресурсов в трех центрах GNOC компания Nokia Siemens Networks обеспечивает для клиентов экономию за счет эффекта масштаба и более высокую эффективность сетей. Центры используют модель удаленного предоставления услуг и применяют стандартизированные и автоматизированные ИТ-инструменты и процессы. В настоящее время сеть центров GNOC оказывает удаленную поддержку 200 млн абонентов по всему миру, обрабатывает почти 100 млн сигналов тревоги, разрешает около 200 тыс. инцидентов и генерирует 127 тыс. отчетов о производительности в месяц.
«Мы разместили наши центры таким образом, чтобы все они были взаимосвязаны – в целях оптимизации и разумного распределения ресурсов, – говорит Арто Вилкман (Arto Vilkman), руководитель по услугам подразделения Nokia Siemens Networks в Латинской Америке. – Наша конечная цель – обеспечить клиентам больше преимуществ за счет их сетей, а также помочь им представлять самые лучшие сервисы конечным пользователям».
* Глобальный центр сетевых решений (GNSC) – более широкая организация, созданная для предложения удаленных сервисов, включая интеграцию площадок, аппаратную и программную поддержку, системную интеграцию и комплексную эксплуатацию сетей. GNOC входит в состав GNSC и отвечает за комплексную эксплуатацию сети в рамках GNSC.
Центры GNSC – интегрированные объекты для централизованного предоставления услуг, поддерживающие различные технологии и оборудование различных производителей, которые предлагают удаленные сервисы, включая интеграцию площадок, аппаратную и программную поддержку, системную интеграцию и комплексную эксплуатацию сети. Центры GNSC предлагают интегрированные услуги для различных технологий – от фиксированных и мобильных сетей до конвергентных IP-сетей – с проверенными возможностями работы на оборудовании различных поставщиков. Существуют три центра GNSC: два находятся в городах Ченнай и Нойда, (Индия); и один расположен в Лиссабоне (Португалия).
Пресс-релиз компании