Відповідно до останнього оновлення від Microsoft на офіційному веб-сайті Windows Health Dashboard, KB5015878 викликає всілякі проблеми зі звуком у системах під керуванням Windows 10. Компанія офіційно визнала проблему, поділилася обхідними способами для постраждалих користувачів і застосувала систему відкату відомої проблеми. (KIR), щоб запобігти поширенню клопа.
Програмний гігант каже, що найновіша відома помилка в Windows 10 по-різному впливає на комп’ютери. Деякі користувачі стикаються з повним відключенням аудіо, тоді як інші мають аудіо лише на певних портах, пристроях або програмах. Висновки Microsoft показують, що перед інсталяцією KB5015878 у відповідних аудіодрайверах було вимкнено параметр «покращення аудіо» або драйвер звукового пристрою має проблеми з функцією «покращення аудіо».
Щоб запобігти поширенню проблеми, Microsoft застосувала систему відкату відомої проблеми, яка може скасувати проблемні зміни без будь-яких дій з боку кінцевого користувача. Цікаво, що цього разу KIR лише гарантує, що помилка не вплине на інші системи. Тим, хто вже має проблеми зі звуком у Windows 10 після встановлення KB5015878, слід застосувати один із трьох способів вирішення, описаних нижче:Стів Мартін каже, що може покінчити з акторством
Якщо ви ще не встановили оновлення , ви можете зробити наступне, щоб запобігти проблемі:
- Оновлення драйвера аудіопристрою (також називається «звукові драйвери» або «драйвери звукової карти») може запобігти цій проблемі. Якщо на веб-сторінці Windows Update або на веб-сторінці виробника пристрою Windows (OEM) доступні оновлені драйвери, їх встановлення може запобігти цій проблемі.
- Якщо ви використовуєте будь-які розширені аудіопрограми, такі як Open Broadcaster Software (OBS), рекомендується створити резервну копію всіх налаштувань перед встановленням оновлення.
Якщо це стосується лише певних програм , ви можете спробувати наступне, щоб зменшити проблему:
- Переконайтеся, що аудіопристрої, налаштовані в цих програмах, є очікуваними. Після інсталяції KB5015878 кінцеві точки аудіо можуть бути повторно ініціалізовані, а деякі програми можуть встановити аудіопристрої для мікрофона та динаміків за умовчанням.
- Якщо налаштування пристрою в програмі належні, можливо, програми кешують ідентифікатор мультимедійного пристрою Windows (MMDevice). Кешування ідентифікатора MMDevice не рекомендується. Це може вимагати перевстановлення відповідної програми або звернення до служби підтримки розробника програми, щоб дізнатися, як розв’язувати проблему, коли аудіо кінцеві точки повторно ініціалізуються та мають нові ідентифікатори MMDevice.
Якщо ви вже встановили оновлення та маєте проблеми зі звуком у всіх програмах , ви можете спробувати наступне, щоб зменшити проблему:
- Засіб усунення несправностей аудіо або звуку Windows може розв’язувати проблему за вас. Засіб усунення несправностей можна запустити з виправлення проблем зі звуком або звуком у Windows, натиснувши кнопку «Відкрити, отримати довідку» в статті. Має відкритися діалогове вікно «Отримати довідку», і вам потрібно буде вибрати «Так», щоб відкрити засіб усунення несправностей.
- Якщо звук вашого пристрою все ще не працює належним чином, дотримуйтеся вказівок у розділі Вимкнути покращення звуку. Примітка. У статті використано мікрофон як приклад, але вам потрібно буде виконати ці кроки для будь-якого аудіопристрою, якого це стосується.
Помилка звуку в KB5015878 впливає лише на клієнтську Windows 10 версій 20H2, 21H1 і 21H2. Це не повинно турбувати користувачів Windows 11, так само як нещодавно підтверджена помилка відновлення BitLocker не впливає на користувачів Windows 10. Джерело