У той час як смартфони все більше наближаються за вартістю до звичайних кнопковим телефонам, остання категорія все ще продовжує користуватися певною популярністю. Багато з таких телефонів працюють під управлінням операційної системи KaiOS.
Такі телефони пропонують розширену функціональність багато в чому завдяки інтеграції з сервісами Google, включаючи голосовий помічник Google Assistant (Google Асистент). Завдяки «Асистенту» прості кнопкові телефони з KaiOS можуть за допомогою голосових команд зателефонувати комусь, відправити повідомлення, включати різні функції пристрою, регулювати гучність, відкривати додатки, запускати відео на YouTube, проводити пошук по картах Google Maps і в пошуковику Google і так далі.
Однак останнім часом голосовий помічник Google для KaiOS втратив свій базовий функціонал – можливість відправляти текстові повідомлення і здійснювати дзвінки за допомогою голосових команд. З огляду на незручність цифрових кнопок і T9 для набору тексту, використання голосових команд було дуже популярно у користувачів.
Користувач тепер отримує відповідь: «Вибачте, я поки не можу дзвонити/відправляти повідомлення». Раніше «Асистент» відповідав: «Що ви хочете написати X?» або «Ваше повідомлення … ви хочете його відправити або змінити?». На проблему почали скаржитися ще у квітні користувачі самих різних телефонів на базі KaiOS, в тому числі від Nokia.
Проблема зберігається і донині. Один з недавніх покупців Nokia 2720 V Flip зв’язався з виробником і отримав таку відповідь: “У зв’язку з недавніми змінами, внесеними Google, функціональні телефони, які працюють на KaiOS, матимуть обмежену функціональність з Google Assistant. Дзвінки та виправляння SMS вашим контактам за допомогою Google Assistant більше не підтримуються. Інші функції Google Assistant в цей час працюють у звичайному режимі”.
За даними StatCounter на липень 2021 року KaiOS знаходиться на четвертому місці за поширеністю серед мобільних операційних систем з часткою 0,19%. Домінує Android з часткою 72,21%, а частка iOS (друге місце) – 26,92%.