Эффективная CRM система от Comindware

Управлять бизнесом, привлекать потенциальных клиентов, увеличивать продажи и личную рабочую эффективность намного проще, когда есть определенная стратегия и продуманный план.

CRM — это программа, которая представляет собой систему управления взаимоотношениями с клиентами. За основу взята теория, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. 

Если вы собираетесь на рыбалку, прежде чем ловить рыбку вы думаете о ее предпочтениях, и подготавливаете для наживы то, что любит рыба.

Точно так же работает маркетинг. Чтобы заинтересовать клиента и удержать — необходимо предоставить именно то, что вызовет восторг, интерес, желание получить товар или услугу. Как известно, без качественного сервиса, который является фундаментом построения взаимоотношений с клиентами, перспектива роста любой компании практически равна нулю. Многие успешные фирмы работают с Comindware CRM, и по отзывам руководителей — это лучшее ПО, с помощью которого легко научиться правильно коммуницировать с клиентами, и не только. Благодаря Comindware можно достичь высоких результатов в любом бизнесе, и в любой отрасли, будь это авиационная или нефтегазовая. 

Особенности работы с CRM Comindware:

Бизнес-объекты:

• Клиенты, контакты
• Потенциальные клиенты (лиды)
• Возможности и состоявшиеся продажи
• Номенклатура продукции и услуг
• Классификатор адресов (КЛАДР)

Бизнес-процессы:

• Проверка и регистрация клиента
• От запроса до коммерческого предложения
• От заказа до продажи
• Запрос в службу поддержки
• Рекламация

Ключевая функциональность:

• Карточка клиента
• Проверка на дубликаты
• CRM формы
• Электронная подпись
• Личный кабинет покупателя
• Корзина покупателей
• Воронка продаж
• Уведомления по email и sms
• Мобильное приложение
• Интеграция каналов продаж
• Интеграция с телефонией
• Интеграция с 1С и SAP

В отличии от обычных CRM, которые вводятся руководителями, чтобы организовать работу отдела продаж, улучшить взаимоотношения и обслуживания клиентов, обеспечить управление воронкой продаж и увеличить непосредственно объёмы продаж, CRM Comindware предлагает больше. С ней можно настроить и автоматизировать абсолютно все бизнес-процессы изнутри, начиная от взаимоотношений сотрудников компании между собой до достижения общей цели в строго указанный срок. Благодаря анализу клиентских данных, расширенным возможностям в управлении и настройке привлекать, удерживать клиентов, и закрывать успешные сделки теперь намного проще.