Во вторник Бюро патентов и торговых марок США выдало патент компании Apple на динамическую коммуникационную систему, которая автоматически выбирает наиболее подходящий способ связаться с другим человеком, основываясь на анализе текущей ситуации, и предлагает на выбор звонок, SMS или электронное письмо. Патент за номером 8,433,805 выдан на «Способ и систему, способствующую организации общения между людьми при помощи электронных устройств».
В нём дано описание технической реализации системы автоматического информирования звонящего о наиболее благоприятном способе связи с другим человеком. Следует отметить, что и сам абонент может вручную указать наиболее удобный способ связи с ним в данный момент, например email во время совещания на работе.
Довольно часто возникают ситуации, когда из-за различных обстоятельств у людей не получается связаться друг с другом каким-то конкретным способом, эту проблему и призвана решить запатентованная система, которая предложит иной способ коммуникации. Например, звонящий хочет пообщаться с другим абонентом, который не может ответить на телефонный звонок, просто потому что он за рулём. В этой ситуации будет лучше написать SMS или электронное письмо. Именно это и подскажет Вам запатентованная Apple система, которая автоматически уведомит звонящего о наиболее подходящем способе связаться с абонентом.
Согласно одному из примеров использования, в данном контактном сервисе и заключается весь смысл изобретения. Для информирования вызывающего абонента данный сервис пользуется информацией, полученной из сети отслеживающих устройств. В целях обеспечения конфиденциальности клиентов причина, по которой необходимо воспользоваться именно таким способом связи с абонентом, разглашаться не будет.
Диаграмма, отражающая принцип действия сервиса
В число отслеживающих устройств включаются GPS-навигаторы, компьютеры, микрофоны, веб-камеры и т.п. Используя полученную от данных устройств информацию, контактный сервис сможет автоматически определить местонахождение абонента и вероятную ситуацию, в которой он находится.
Абонент может самостоятельно настроить контактный сервис, который, вероятно, будет подключён к интернету, чтобы установить определённые правила и параметры для устройств, собирающих данную информацию. Пользовательские настройки включают в себя время, местонахождение, вид деятельности и другие. Например, если контактный сервис использует данные GPS-навигатора и видит, что пользователь указал «поездку на поезде», то система в качестве предпочтительного вида связи укажет телефонный звонок.
По желанию, параметры могут быть настроены через графический пользовательский интерфейс, с помощью которого также можно определять правила для конкретных ситуаций и который передаёт данные контактному сервису.
Вот так выглядит пользовательский интерфейс контактного сервиса
Также можно указывать такой параметр как приоритет, а контакты с аналогичными правилами могут быть объединены в группы. Так, например, шеф и супруг могут быть занесены в группу 1, друзья во вторую группу, а коллеги – в третью.
С помощью контактного сервиса можно делать запросы, используя многочисленные предустановленные параметры. В ещё одном примере использования, звонящий выбирает контакт из адресной книги на своём мобильном телефоне. Телефон делает запрос в контактный сервис. Сервис определяет местонахождение абонента и его предполагаемый вид деятельности, проверяет предварительно настроенные им параметры и отсылает назад сообщение о наиболее предпочтительном способе связи. Теперь желающий сделать звонок может либо выбрать предложенный способ, либо связаться с абонентом в другое время. Систему также можно настроить на автоматическое соединение выбранным способом.
Пользователи имеют возможность постоянно изменять настроенные параметры через пользовательский интерфейс, что обеспечивает постоянное повышение удобства пользования сервисом и позволяет корректировать недочёты в его работе.
Сервис даже может предложить немного прогуляться, если оба абонента находятся рядом. Впервые сервис был внесён на рассмотрение в патентное бюро в 2008 году. В качестве изобретателя указан Томас Этан Лоури (Thomas Ethan Lowry).