Откуда Apple и Samsung берут новых клиентов?

Недавний опрос среди покупателей смартфонов в США, проведенный компанией CIRP (Consumer Intelligence Research Partners) подтвердил несколько популярных убеждений относительно покупателей смартфонов Samsung и Apple. Однако, данное исследование также преподнесло и несколько сюрпризов. Первый график отображает процент покупателей, перешедших с той или иной операционной системы на iPhone и Android-смартфоны Samsung. В частности, 33% новых iOS-пользователей перешли с Android, в то время как Samsung переманил на сторону Android всего 11% бывших владельцев iPhone. С другой стороны Samsung переманила больше клиентов у Nokia, HTC и Motorola, чем Apple. Хотя на iOS перешло большее количество пользователей Blackberry.

apple-cirp-buyers

Исследование проводилось в течение года, в период с июля 2012 по июнь 2013 и позволило ответить на опрос «Откуда Apple и Samsung берут новых клиентов?»:

42% покупателей iPhone с июля 2012 по июнь 2013 — владельцы предыдущих поколений iPhone;

43% покупателей Samsung владели раньше смартфонами на Android, но не обязательно Samsung;

37% покупателей Samsung — владельцы обычных телефонов, в то время как у Apple доля таких покупателей — 26%;

Бывшие владельцы Samsung составили 33% покупателей iPhone, Samsung же переманил на свою сторону лишь 11% бывших пользователей Apple.

Также данные исследования поставили под сомнение рекламную кампанию Samsung, в которой утверждалось, что молодые люди выбирают Galaxy S4, а iPhone — идеальный телефон для пожилых людей. Согласно данным графиков о возрасте покупателей, iPhone чаще покупают молодые люди.

apple-cirp-buyers_demo