Apple прокоментувала проблеми з екранами iPhone 14 Pro та iPhone 14 Pro Max

З’явилося продовження історії з горизонтальними смугами, які бачать на екранах своїх смартфонів власники iPhone 14 Pro та iPhone 14 Pro Max. Згідно з офіційною позицією Apple, ця проблема не має апаратний характер, тобто з екраном все гаразд. Причина полягає в операційній системі iOS.

Один із користувачів пише: «Я відніс смартфон до Apple, вони провели діагностику і сказали, що з ним все гаразд. Технічний фахівець сказав, що з апаратним забезпеченням проблем немає. Причина у програмному забезпеченні. У Apple використовували серійний номер (для запуску віддалених тестів) та підтвердили, що це не апаратна проблема».

Співробітник служби підтримки Apple сказав: «Нам відомо про цю проблему і це пов’язано з драйверами. Це безперечно проблема програмного забезпечення, і очікується, що найближчим часом буде випущено оновлення».

Поки не вийшло оновлення, деяким користувачам допомагають такі способи:

• Вимкнення функції Always On Display
• Блокування екрана вручну
• Скидання телефону до заводських установок

Деякі припускають, що проблема торкається лише iPhone з екранами LG.