Apple продолжает следовать тропою Стива Джобса, совершая революцию за революцией. В 2007 году появился iPhone, в 2010-м родился iPad, а в недавно минувшем 2014-м свет увидели Watch — все они стали теми инновацинными продуктами, переворачивающими представления о смартфонах, планшетах и смарт-часах.
Конечно, Apple Watch еще в продажу не поступили, но следует помнить, что «яблочные» продукты всегда ставят на удобство, простоту, красоту — эти три краеугольных камня генерируют для Купертино огромные деньги: рыночная стоимость компании уже добралась до отметки в $750 млрд. Если бы потребителям не нравились изделия Apple, вряд ли мы говорили бы о таких показателях.
Известно, что Apple разрабатывает смарт-часы с 2011 года, и они, будучи самым, пожалуй, сложным для компании продуктом, наконец-то представлены миру. Можно смело утверждать, что перед нами — лучший гаджет из тех, которые носятся на запястье руки. Изделия конкурентов и даже близко нельзя сравнивать с «яблочной» новинкой. Компания Тима Кука рассчитывают на многомиллионные продажи и определила для себя три убедительных довода в пользу покупки гаджета.
Постороннему наблюдателю может показаться, что отдельные пункты маркетинговой кампании Apple выглядят наивно. Однако стоит вспомнить историю корпорации, и становится очевидно, что «слабый» маркетинг в итоге превращается в сильные финансовые результаты. Так было во время релиза iPad – новейшего типа устройств, к которому на рынке в тот момент относились с долей скепсиса. Прошло всего несколько месяцев, и планшет признали. Более того, он до сих пор остается лидером в своем классе по объему продаж. Издание Vestifinance рассказывает о том, как топ-менеджеров, персонал и покупателей убеждали в свойствах Apple Watch.
Создавая новый iPad
Apple Watch – первый действительно новый продукт с момента смерти Стива Джобса и первый действительно новый продукт, с того момента как бизнес перешел под контроль Тима Кука. В каком-то смысле это «второй iPad». Публика должна заинтересоваться смарт-часами, иначе эксперты снова заговорят о том, что Кук не обладает «визионерским взглядом» своего предшественника.
Битва за Watch несколько лет назад началась не за пределами компании, а внутри: глава дизайнерского отдела Джонатан Айв чуть ли не в одиночку пытался лоббировать проект, но другие менеджеры считали смарт-часы пустышкой. Говорят, что помог Тим Кук. Вместе они убедили руководство Apple в необходимости капвложений в разработку часов.
После анонса Apple Watch в конце прошлого года убеждать пришлось уже конкретных менеджеров по продажам и консультантов.
Когда продукт поступит на рынок, в Apple Store он не должен лежать на дальней полке. Но если персонал не понимает, зачем нужен гаджет, то не сможет его успешно продавать. С этой целью Apple распространила информацию о том, почему часы открывают новые возможности и почему без их покупки в 2015 году не обойтись.
Многие уже хотят купить Apple Watch
Как убедили своих же сотрудников? В руководствах для продавцов Apple Watch говорится:
«Помогите покупателю и Apple Watch найти друг друга. Для начала задайте правильные вопросы. Многие потенциальные клиенты уже решили, что хотят купить Apple Watch. Задавая правильные вопросы и заглядывая в Apple Steps of Service, вы сможете посоветовать покупателю именно тот Apple Watch, который подходит к стилю жизни и соответствует вкусовым предпочтениям».
Иными словами, продавцы Apple должны знать, что аудитория уже заинтересована в покупке Apple Watch. Многие люди уже готовы потратить деньги на это устройство, и надо лишь посоветовать им тот вариант, который лучше других подходит. Очевидно, что для успешных продаж консультанты в салонах-магазинах должны выглядеть уверенно. Но как убедить клиентов – потенциальных покупателей, которые еще не знают, что, оказывается, давно мечтали об Apple Watch?
Три причины
«Здоровье и фитнес»
Apple делает акцент на трех функциях устройства, способных привлечь не только фанатов продукции Apple, но и далеких от созерцания прелестей местной экосистемы людей. Во-первых, это “здоровье и фитнес”. В смарт-часы встроено немало датчиков. Это не только стандартные гироскоп и акселерометр, но также датчик, измеряющий пульс, и даже барометр. К сожалению, от многого итоговой версии устройства пришлось отказаться. Одним из ликвидированных сенсоров стал измеритель давления. Еще один сенсор должен был измерять кожно-гальваническую реакцию, предупреждая о стрессе. Однако в Apple уверены, что именно «яблочный» гаджет выведет биометрические гаджеты на новый уровень развития. WatchKit API позволит разработчикам создавать фитнес-приложения специально для Watch, а выжать из подобного набора сенсоров можно немало.
«Тайм-менеджмент»
Второй бонус для владельца Apple – тайм-менеджмент. Гаджет работает и как обычные часы, и как календарь событий, и как навигатор. Все это может и смартфон, однако он не будет назойливо вибрировать на вашем запястье. Если добавить в описание немного иронии, то сформулировать тайм-менеджмент преимущества можно примерно так: пользователь всегда будет знать, где он находится и куда ему пора идти.
Вообще на вибрацию и прочие тактильные функции в Apple потратили немало времени. Нужно было сделать тайм-менеджмент ненавязчивым, но действенным.
«Новый способ общения»
Третье преимущество Apple Watch: часы станут платформой для нового типа общения. Люди в наше время просто обожают подобные вещи. Успех огромного количества мессенджеров, которые иногда отличаются друг от друга лишь парой-тройкой функций, тому доказательство. На предыдущей презентации Apple Watch показали возможность отправления сообщений в виде модифицируемых смайликов и даже трансляции собственного пульса. Как ни странно, именно такие, казалось бы, лишние дополнительные возможности могут привлечь максимальное число покупателей.
Взято с macdigger.ru