Протягом кількох місяців у 2022 році материнська компанія Snapchat Snap продавала дрон Pixy для селфі-камери. Продажі пристрою були слабкими, і Snap припинила всі плани щодо подальшої роботи над пристроєм через чотири місяці. Тим не менш, Snap продала 71 000 пристроїв, але тепер відкликає їх усі.
Як зазначає The Verge, батареї в Pixy є пожежонебезпечними, і Snap оголосила про відкликання у партнерстві з Комісією США з безпеки споживчих товарів. Акумулятор Pixy може перегріватися, і було чотири повідомлення про проблеми з акумулятором. Один інцидент призвів до незначного займання батареї, а другий – до незначних травм.
Pixy продавався на сайті Pixy Snapchat і на Amazon у період з травня 2022 року по грудень 2023 року за ціною від 185 до 250 доларів. Snap також продавала додаткові батареї за ціною від 16 до 20 доларів.
Відповідно до повідомлення про відкликання, клієнти, які придбали Pixy Flying Camera, повинні вийняти акумулятор і припинити його зарядку. Snap забезпечує відшкодування для всіх клієнтів, які купили Pixy. Щоб отримати відшкодування, клієнтам потрібно буде відвідати сайт підтримки Pixy і слідувати інструкціям. Камери Pixy необхідно повернути в Snap, а батареї необхідно безпечно утилізувати.