Google Pixel Watch 2 — це те, чим мав бути перший Pixel Watch. Його процесор і час автономної роботи набагато надійніші, і він зберігає унікальний дизайн, який Google придумала для своїх розумних годинників. Деякі люди вважають, що перехід від бездротової зарядки до чотириконтактного роз’єму є кроком назад, і звіти на Reddit, здається, підтверджують цю думку. Власники Pixel Watch 2 повідомляють, що у них виникають проблеми з зарядкою.
Є два звіти, які варто виділити: один стосується пристрою, який взагалі не заряджається, а інший стосується Pixel Watch 2, який заряджається лише ненадійно. Обидва звіти мають спільне те, що точна помилка не зовсім ясна. У першому випадку Redditor каже, що їм вдалося заряджати свій Pixel Watch 2 протягом чотирьох днів, поки він зовсім не відмовився заряджатися. Інший звіт складніший: постраждала особа пояснює, що її зарядний кабель працює лише іноді. Навіть якщо спробувати два різні зарядні пристрої для заміни, проблеми не зникнуть повністю, що вказує на те, що винен сам годинник, а не зарядні пристрої.
Обидва дописи на Reddit мають коментаторів зі схожими проблемами. Багато хто повідомляє, що хоча їхні годинники спочатку заряджалися добре, вони перестали приймати заряд через кілька днів використання. Один із коментаторів припускає, що це може бути апаратний дефект зарядних пристроїв, кажучи, що, можливо, один із чотирьох контактів не повертається на місце належним чином, що може призвести до того, що годинник взагалі відмовиться від зарядного пристрою. Здається, ця проблема також повторюється на пристроях Fitbit із подібними зарядними пристроями.
Великою проблемою також є те, як Google вирішує ситуацію. Багатьом постраждалим людям сказали, що служба підтримки повернеться до них через кілька днів, але компанія більше ніколи не отримає від них жодної інформації. Деякі агенти служби підтримки також визнали, що це проблема, про яку вони чули раніше, що говорить про те, що вона більш поширена, ніж мала б бути. Найкращим варіантом дій є одразу ініціювати процес RMA, не намагаючись розв’язувати проблему за допомогою служби підтримки.
Деякі власники оригінальних годинників Pixel Watch минулого року також зіткнулися з деякими примхами заряджання, про що багато хто повідомляв на форумі служби підтримки Google. Після нещодавніх оновлень системи також схоже, що Google уповільнив швидкість заряджання Pixel Watch, офіційна оцінка компанії збільшилася на 15-20 хвилин. Ймовірно, це має на меті зменшити надмірне нагрівання та таким чином подовжити працездатність акумулятора. Деякі власники Pixel Watch і Pixel Watch 2 також повідомляють, що їхні годинники залишаються зарядженими на 98 відсотків протягом надзвичайно тривалого періоду часу, замість того, щоб швидко перейти до 100 відсотків.