Отвечая на жалобы покупателей, которым не понравилось, что в новом флагмане компании Galaxy S4 из заявленных 16 Гбайт пользователям доступно около 9,5 Гбайт, Samsung пообещала увеличить доступный объем памяти путем «дальнейшей оптимизации программного обеспечения».
Скандал, связанный с несоответствием заявленного объема памяти устройства с реально доступным пользователю, разгорелся после обсуждения проблемы на телешоу Watchdog канала BBC. Несмотря на то, что в Galaxy S4 существует возможность увеличить объем встроенной памяти за счет карт microSD, Samsung на жалобы откликнулась.
Пресс-секретарь компании рассказал, что в Samsung данный вопрос неоднократно поднимался, и в компании подумают, как можно решить эту проблему. Причиной возникшего несоответствия является фирменная оболочка Samsung TouchWiz, которая и «съедает» память.