Користувачі нових смартфонів Apple — iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max та iPhone Air — повідомляють про неприємну й доволі дивну проблему: після повної розрядки батареї пристрої інколи просто відмовляються вмикатися.
Хоча ситуація не виглядає масовою на рівні офіційних заяв компанії, в інтернеті вже накопичилося чимало скарг. Користувачі діляться історіями на форумах і в соціальних мережах, і спільний сценарій у багатьох однаковий: телефон розряджається до нуля, вимикається — і більше не реагує на підключення до зарядки.
Одне з перших обговорень з’явилося на Reddit, де власник iPhone 17 Pro Max розповів, що його смартфон повністю вимкнувся на рівні 1% заряду. Після цього, навіть при підключенні до кабелю, пристрій не подавав жодних ознак життя. У коментарях до допису швидко з’ясувалося, що він не один: інші користувачі почали повідомляти про аналогічну поведінку своїх iPhone 17 і навіть iPhone Air.
Особливість проблеми в тому, що вона не обмежується однією моделлю чи версією прошивки. Деякі власники стверджують, що стикаються з цим вже протягом кількох місяців, і ситуація досі не має чіткого пояснення.
Реакція пристроїв при цьому різниться. Частина смартфонів «оживає» після 10–15 хвилин підключення до зарядного пристрою. Іншим потрібно значно більше часу — інколи кілька годин. Є й складніші випадки, коли телефон не реагує взагалі, навіть якщо використовується оригінальний кабель і адаптер живлення.
Цікаво, що деякі користувачі знайшли альтернативне рішення. Виявилося, що бездротова зарядка через MagSafe у багатьох випадках допомагає «запустити» пристрій. Хоч і не миттєво — іноді доводиться чекати досить довго, поки смартфон знову подає ознаки життя. У кількох ситуаціях подібний спосіб використовували навіть у сервісних центрах, включно з магазинами Apple, де технічний персонал також застосовував бездротову зарядку для відновлення роботи пристрою.
Наразі офіційного пояснення причин проблеми немає. Серед можливих версій називають програмний збій, некоректну роботу системи керування живленням або особливості калібрування батареї в нових моделях. Але жодна з них поки що не підтверджена. Поки Apple не дала офіційного коментаря, користувачам радять у разі такої ситуації залишати пристрій на бездротовій зарядці на тривалий час. За відгуками постраждалих, у багатьох випадках це дійсно допомагає повернути смартфон до життя, хоча й без гарантії швидкого результату.