Недавние исследования продемонстрировали популярность iPad среди медицинского персонала. Новый отчёт посвящён обзору возможностей извлечения из «планшетов» экономической выгоды: один госпиталь приобрёл планшетные компьютеры Apple, которые окупили себя всего за девять дней использования. На прошлогодней конференции по информационным технологиям в здравоохранении IT-директор одного госпиталя, который предпочёл остаться неназванным, заявил, что его медицинское учреждение добилось положительной отдачи инвестиций от закупки планшетов iPad менее чем за полторы недели. Согласно словам Дэна Манро (Dan Munro), основателя портала iPatient и автора ряда аналитических статей о применении IT в здравоохранении, IT-директор счёл сроки, в которые окупилось приобретение, настолько малыми, что был уверен в том, руководство посчитает представленные на заседании цифры розыгрышем.
Закупка iPad для нужд госпиталя, проведённая анонимным директором по информационным технологиям, является одной из многих подобных мер, принимаемых в рамках крупного исследовательского проекта, изучающего влияние применения планшетных компьютеров на производительность сотрудников. IT-директор вручил iPad нескольким медицинским работникам и использовал технику хронометража и замера трудовых движений для отслеживания передвижений сотрудников и больничного трудового процесса. Полученные в ходе этих измерений результаты затем сравнивались с ранее рассчитанными средними трудозатратами в клинике. В ходе сравнения было обнаружено, что сокращение необходимого для определённых действий времени и усилий привело к экономии, позволившей стоимости планшетов Apple окупиться за рекордные девять дней.
Из отчёта следует, что эта цифра была низкой настолько, что показалась бы членам совета директоров госпиталя впечатляющей, даже будь она в два-три раза выше. После доклада IT-директора руководство медицинского учреждения закупило iPad для большинства сотрудников организации.
Продукция Apple необычайно популярна среди зарубежных медиков и во многих западных госпиталях: согласно результатам недавнего опроса, более двух третей всех докторов предпочитают iPhone смартфонам на базе Android. iPad, как утверждает тот же опрос, также является наиболее популярным планшетным компьютером среди медицинских сотрудников.
Выход в США акта «Доступное медицинское обслуживание» (Affordable Care Act) вынуждает все американские клиники прибегнуть к использованию таких технологий, как электронное назначение лечения и электронная медицинская документация (EHR): отказавшись интегрировать информационные технологии в свои каждодневные операции, госпитали рискуют лишиться доступа к некоторым программам финансирования. Невероятная популярность iPad стимулирует многих разработчиков EHR рассматривать возможность создания специальных приложений для планшета от Apple.
Стоит, однако, заметить, что не все испытания проходят так же успешно, как описанное в первой части статьи. В 2011 году схожее пробное внедрение iPad в рабочую среду клинических врачей было проведено в Детском госпитале в Сиэтле (Seattle Children’s Hospital). Этот эксперимент закончился тем, что все участвовавшие в исследовании врачи отказались от применения iPad, сказав, что устройство не вписывается в их привычный рабочий процесс. В 2011 медики пожаловались на недостаточную оптимизацию систем электронного медицинского документирования для работы с сенсорными интерфейсами.
А вот в больницах Чикаго iPad прижился: годом ранее несколько чикагских клиник доложило о грандиозной успешности внедрения iPad в рабочие будни многих сотрудников.
Apple регулярно рекламирует удобство применения своего планшета в качестве помощника медицинским сотрудникам. Компания настолько уверена в успешности концепции «iPad в здравоохранении», что даже начала сотрудничество с Medtronic – крупнейшим в мире производителем медицинского оборудования. Вдобавок к этому, iTunes App Store наводнён десятками «медицинских» приложений самого разного назначения: одни призваны облегчить работу профессионалов с рентгено- и томографическими изображениями, другие предоставляют релевантную справочную информацию, третьи помогают проводить с пациентами ликбезы по вопросам здоровья.