Велика новина для власників iPhone 7 та iPhone 7 Plus, які зіткнулися з проблемами звуку в своїх пристроях: Apple оголосила про плани виплатити компенсації в сумі 35 мільйонів доларів. Це рішення було прийнято після колективного позову, поданого користувачами через відому як “петльова хвороба” (Loop Disease) проблему, яка впливає на мікрофон смартфона під час телефонних дзвінків.
За повідомленням MacRumors, користувачі iPhone 7 та iPhone 7 Plus, які володіли цими моделями в період з 16 вересня 2016 року до 3 січня 2023 року і є резидентами США, можуть претендувати на отримання виплат. Розмір компенсації варіюється від 125 до 350 доларів в залежності від обставин кожного випадку.
Це рішення вважається значним успіхом для користувачів, оскільки проблема зі звуком на iPhone 7 ігнорувалася компанією протягом декількох років. Виплата такої великої суми компенсацій може бути розглянута як крок Apple назустріч своїм користувачам і визнання важливості задоволення потреб та очікувань своїх клієнтів.
Врегулювання позову може також послужити прецедентом для майбутніх випадків, коли користувачі стикаються з технічними недоліками. Такі дії корпорацій, як Apple, підкреслюють значення споживацького досвіду і показують готовність компанії визнавати та виправляти свої помилки.
Важливо зазначити, що для отримання компенсації власникам пристроїв необхідно відповідати певним критеріям, встановленим в умовах врегулювання. Це означає, що не всі користувачі iPhone 7 автоматично отримають компенсацію, але для багатьох це може бути значним знаком уваги до їхніх проблем з боку технологічного гіганта. Джерело