By 
Diebold оснастил свой банкомат поддержкой LTE. Используя такую сеть, к примеру, можно быстрее реагировать на действия вандалов или взаимодействовать с клиентами во время осуществления транзакций в режиме реального времени. На прошедшей январе выставке потребительской электроники в Лас-Вегасе (Consumer Electronics Show) Diebold показал проект первого в мире банкомата, использующего сети четвертого поколения (4G). Представители Diebold в России пояснили CNews, что продемонстрированный экземпляр представляет собой одну из последних моделей банкоматов компании с интегрированным 4G-модулем. «Проектом» он называется потому, что поставка таких банкоматов финансовым организациям еще не началась, добавляют они.
«Использование сети 4G позволит значительно увеличить производительность и безопасность, а также предоставить качественно новый уровень обслуживания клиентов», — говорит Фрэнк Натоли Мл. ,исполнительный вице-президент и руководитель направления инноваций Diebold.
В числе преимуществ, которыми смогут воспользоваться банки благодаря использованию 4G-сети, в Diebold называют, к примеру, возможность наладить канал прямой связи между банкоматом и центром мониторинга и, тем самым, устранить необходимость использования внешней панели тревожной сигнализации.
«Обслуживающий персонал сможет значительно быстрее оценивать ситуацию и предпринимать меры в случае физической атаки на банкомат», — поясняют в компании.
Также с помощью 4G, к примеру, можно передавать аудио- и видеоданные посредством беспроводной двухсторонней связи для прямого взаимодействия пользователя банкомата с банковскими сотрудниками во время проведения транзакций.
Банкомат с 4G, показанный Diebold в Лас-Вегасе
Мнения банков
Большинство представителей банков, опрошенных CNews, считают, что перспективы у 4G-банкоматов в России есть, однако возможности их использования пока размыты в виду неразвитости беспроводной сетевой инфраструктуры.
«Сейчас все пытаются оптимизировать затраты, а коммуникации составляют очень значительную часть в расходах на поддержку банкоматной сети. Однако перевод банкоматов на беспроводные технологии 3G зачастую невозможен по причинам недостаточности скорости передачи данных и отсутствия гарантированного QoS», — говорит Андрей Степаненко, член правления «Райффайзенбанка», руководитель дирекции обслуживания физических лиц. По его мнению, если LTE позволит решить эти проблемы, то наверняка многие банки воспользуются этой возможностью для снижения своих затрат на организацию каналов связи банкоматов.
Директор дирекции карточного, депозитного и электронного бизнеса «Транскапиталбанка» Игорь Антонов считает, что при активизации в России процесса внедрения сетей 4G данное решение «было бы крайне выгодным банкам, как в части скорости подключения оборудования, так и в части качества».
По мнению Андрея Гамольского, директора департамента карточных и дистанционных технологий «Росбанка», развитие технологий беспроводной передачи данных, безусловно, представляет интерес для банков, так как это позволяет не только сэкономить на обслуживании банкоматной сети, но и без особых затрат оперативно устанавливать и перемещать банкоматы, не завися от возможностей «проводного» провайдера связи».
Если новый 4G-банкомат пройдет все испытания и, действительно, будет столь удобен в эксплуатации и обеспечит уровень безопасности, заявленный разработчиками, то вполне возможно, что постепенно банки перейдут на новый тип устройств, который станет новой неснижаемой планкой, считает председатель правления «ФлексБанка» Марина Мишурис.
Директор департамента банковских карт банка «Стройкредит» Владимир Тарико считает, что из-за слабой развитости сети четвертого поколения, актуальность и востребованность 4G-банкоматов невысокая, и решения ИТ-компаний для банкоматов по предоставлению сервисов и услуг с учетом связи этого поколения появятся нескоро. «При этом решения эти будут дорогими, а эффективность и отдачу банки смогут получить лишь в далекой перспективе», — добавляет он.
Мнения операторов
По сравнению с беспроводными сетями предыдущих стандартов 4G также характеризуется значительно более высокой пропускной способностью, теоретически – до 1 Гб/сек. Операторы «большой тройки» полагают, что прямо сейчас у банков вряд ли есть острая потребность в столько мощных каналах связи.
«Сейчас основная задача банкоматов сводится к передаче информации о совершаемых транзакциях. Такие пакеты данных характерны небольшим объемом, для передачи которых достаточно скорости сетей прежнего поколения», — считает представитель «Вымпелкома» (бренд «Билайн») Анна Айбашева.
С ней согласны коллеги по рынку из МТС. Представитель оператора Валерия Кузьменко отмечает, что, как правило, для передачи основной информации между банкоматом и банком достаточно скоростей EDGE. «В перспективе, с развитием новых технологий, высокоскоростная передача данных может быть востребована, например, для передачи изображения с видеокамер», — говорит она.
3G и LTE позволят компании удаленно загружать/изменять дополнительный контент (рекламу, информационные сообщения и т.д.), которые могут транслироваться на экранах банкомата (дополнительных или основных), возможно дистанционно переустанавливать операционную систему и многое другое, добавляют в «Вымпелкоме».
Напомним, что в сентябре 2011 г. Diebold также представил прототип первого в мире виртуального банкомата, основное отличие которого от обычного банкомата заключается в отсутствии в нем встроенного компьютера. Полученная виртуальным банкоматом информация, в отличие от традиционных терминалов, обрабатывается не на «борту», а сразу передается в централизованный дата-центр, где и обрабатывается.
Comments