Когда я слышу риторику о том, что какая-то компания на рынке изобрела “принципиально новый способ тарификации”, то мои уши “сворачиваются в трубочку”. В данном случае это относится ко всем известному “Скартелу”, который занимает на российском рынке связи совершенно особенную позицию. Посудите сами – акционеры особенно не требуют от компании “плана по абонентам” или “плана по деньгам”, поскольку стороннего финансирования им хватает. Не волнуют их и громадные затраты на “молчащие” сети LTE, которые компания какой год подряд строит в регионах страны. Да, есть мобильный WiMAX, который приносит определенные деньги, позволяющие поддерживать определенный уровень “самофинансирования”, но о бОльшей рыночной доле или серьезном техно-прорыве вперед никто не думает. Нишевый игрок с 750 тыс. абонентов (ну или чуть больше) не особенно волнуется по этому поводу. Уникальная ситуация, когда есть шанс “что-то поизобретать”.
Правда, с выводом “инноваций” на рынок – определенные сложности. Музыкальный сервис, банковский – это уже было и это новостью не является. Своя разработка оборудования? И это на российском рынке тоже есть. Кастомизированные устройства? Встречаются. Теперь вот решили двинуться в сторону “уникального принципа тарификации”. Вообще, с оценкой трафика у Yota не так, чтобы все понятно 🙂 Да, сеть изначально позиционировала себя как проект для потребителей с большим желанием получать всю информацию “без проводов”, причем вне зависимости от ее “веса”. На начальном этапе пользователям предлагали “тяжелый” тариф с практически неограниченной безлимиткой и “повременку”. В принципе, было удобно всем – использовать “Скартел” можно было как основного и как резервного оператора, благо тарифы везде одны, плоские, а также в сети нет услуги внутрисетевого роуминга (эти два показателя – лучшее, что случалось в тарифостроении на мобильный интернет в России за всего годы существования этого рынка).
Однако, “генеральная линия партии” в компании меняется со скоростью мысли – причем, не всегда просчитанной на несколько шагов вперел. Этой осенью компания отменила безлимитку, увеличила цены и предложила абонентам платить ей вперед, обещая дать за это мифическую скидку, которая образовывалась от разницы между “старыми” тарифами и задранными “новыми”. По сути, “Скартелу” как воздух были нужны “длинные” деньги от клиентов, своеобразное кредитование операционной деятельности – как уж здесь прибыль, о ней пока что мало кто думает. Абонентов это расстроило и они “потекли” в сторону “Большой тройки”, которая оперативно “выкатила” новые тарифные предложения как раз для таких огорченных абонентов, у которых наличные, тем не менее, оставались – ведь ARPU абонента “Скартела” раза в три больше аналогичных затрат на мобильный интернет пользователей “Большой тройки”. В среднем. Хотя, их абонентские базы различаются в несколько десятков раз 🙂
Чуть позже, подсчитав отток и прослезившись, в “Скартел” решили все-таки выдать “плюшки” тем, кто еще не успел скинуть на вторичном рынке свой роутер-“яйцо” или мобильный модем – им предложили бесплатный и безлимитный интернет, правда всего лишь на скорости в 64 Кбит/с и в течение пары месяцев после последнего платного действия в сети Скартел. Ну хоть что-то. Хотя, недельные тарифы особой радости не вызывают – банально дорого стоят. И вот теперь – очередная смена тренда.
Если упростить ситуацию, то пользователям предлагается тариф с абонентской платой, минимальное значение которой составляет-таки 500 рублей в месяц. За это клиенту предлагается интернет с ПИКОВОЙ (специально пишу это большими буквами, чтобы было заметно) скоростью в 320 Кбит/с. Если заплатить 1400 руб., то обещают 10 Мбит/с пиковой скорости. По сути – некоторый тарифный калькулятор, где за повышением скорости следует и “абонентка”. Играться со “скоростными режимами” можно хоть каждую секунду, это самый минимальный квант тарификации. То есть в минимальной конфигурации клиент будет платить 0,001 копейки за секунду связи, в максимальной – 0,05 копейки за секунду на максимальной скорости. Причем, тарификация действует до переключения на другой уровень или “в ноль” – но только после того, как на счету закончатся деньги. “Заморозить” подключение, а потом включить его снова (как было на достопамятном тарифе Yota.День) не получится. Минимум 500 рублей в месяц или связь на скорости 64 Кбит/с в бесплатном режиме. Причем, 50 рублей теперь стоят 2 часа на нормальной скорости, а не 24, как раньше.
Налицо опасения, серьезные опасения руководства компании своим финансовым состоянием. Не зря на пресс-конференции, куда позвали далеко не всех желающих услышать полезную информацию телеком-журналистов, руководство компании так и не назвало цифры по абонентам за второй квартал 2011 года. На конец первого было 730 тыс., а сейчас – молчок. Предполагаю самое худшее, а именно – провал весенней тарифной инициативы. Причем, настолько громкий, что его необходимо замолчать. И предложить тоже самое, что было, только чуть-чуть под другим соусом. Хотя, может быть “Скартелу” уже не стоит из-за этого так волноваться? Сети LTE строить можно, в будущем можно будет и запускать. Кредитные деньги на строительство национальной сети 4G почти есть. Руководство строчки о победном строительстве сетей нового поколения себе в резюме уже вписало. Может быть, тарифную политику все-таки сделать спокойной и сбалансированной и, самое главное, продолжительной во времени? А то три модификации меньше чем за год – перебор. Может, всему виной логотип компании, где человечек стоит на голове и сам не знает, чего же ему надо? 🙂 Надо бы подумать о том, что пользователи-то ни в чем не виноваты – они просто хотели действительно скоростной и беспроводной связи 🙂
Максим Букин