Туркменская сторона выполнила все условия и процедуры при расторжении соглашения с оператором связи МТС. Об этом сообщила пресс-служба МИД Туркменистана, комментируя появившиеся в российских СМИ высказывания руководителей АФК «Система» о том, что корпорация рассчитывает получить компенсацию «за так называемые понесенные убытки». По данным МИД, базовым документом, регламентировавшим отношения сторон, было соглашение, заключенное с МТС в 2005 году сроком на пять лет. «Следуя положениям соглашения туркменская сторона заблаговременно уведомила компанию МТС о своем намерении не продлевать его срок действия. Поэтому любые утверждения о неправомерности действий туркменской стороны не имеют под собой никаких юридических либо фактических оснований», — отмечается в заявлении Министерства.
В свою очередь МТС считает, что завершение срока действия соглашения не могло препятствовать осуществлению оператором деятельности в Туркмении и служить основанием для приостановки действия лицензии, срок которой истекает в феврале 2012 года. Однако в декабре 2010 года Минсвязи Туркмении приостановило лицензию дочерней компании МТС, обслуживавшей 2,4 млн. абонентов — 85% пользователей мобильной связи в стране. В итоге национальный оператор мобильной связи «Алтын Асыр» (Золотой век) государственного «Турментелекома» стал монополистом мобильной связи в стране. До декабря 2010 года он имел в своем активе не более 500 пользователей.
МТС оценивает свой ущерб от приостановки деятельности в Туркмении в 585 млн. долл. Компания подала судебные иски против Минсвязи Туркменистана в Международный арбитражный суд Международной торговой палаты в Женеве.