Компанія Sony тимчасово припинила постачання та продаж свого нового флагманського смартфона Xperia 1 VII на японському ринку Пристрій, представлений у травні, почав надходити в продаж не так давно, але вже зіткнувся з масовими скаргами користувачів. За даними GSMArena, власники Xperia 1 VII повідомили про мимовільні відключення, випадкові перезавантаження і навіть повну відмову смартфона включатися. Проблеми мають системний характер, і Sony визнала їхню серйозність, прийнявши рішення призупинити реалізацію моделі до з’ясування причин.
Для користувачів, які зіткнулися з непрацездатністю пристрою, компанія запропонувала тимчасове рішення: затиснути кнопку живлення та збільшення гучності на 20 секунд, після чого встановити останнє оновлення програмного забезпечення. Якщо це не допоможе, Sony рекомендує звернутися до служби підтримки.
Примітно, що хоча компанія вказує на можливе виправлення помилок через оновлення, в офіційному повідомленні також говориться, що інженери досі вивчають причини збоїв. Це дозволяє припустити, що поточний патч може бути лише тимчасовим заходом, а чи не остаточним рішенням. Sony продовжує розслідування.