Компанія OnePlus нарешті вирішила постійну проблему «зеленої лінії», яка зачіпає деяких користувачів, запропонувавши довічну гарантію на екран для постраждалих користувачів в Індії. Багато користувачів OnePlus повідомили про незвичайну проблему із «зеленою лінією» на своїх старих телефонах OnePlus із панелями AMOLED, що спонукало компанію вжити заходів.
Проблема, здається, поширена на багатьох пристроях, але OnePlus вирішила вирішити її прямо, запропонувавши довічну гарантію на екран для власників OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 і OnePlus 9R. Користувачі, які зіткнулися з проблемою «зеленої лінії» на своїх пристроях серії OnePlus 8 і OnePlus 9, отримають вартість ремонту екрана, яка покривається цією гарантією. Ця довічна гарантія на екран доступна лише для користувачів в Індії.
Орган ndroid розповсюдив наведену нижче офіційну заяву OnePlus про довічну гарантію на екран для постраждалих користувачів.
«Ми розуміємо, що ця проблема спричинила багато незручностей для постраждалих користувачів, і приносимо вибачення за це. Згідно з нашим непохитним зобов’язанням, ми заохочуємо користувачів відвідати найближчий сервісний центр OnePlus для діагностики пристрою, і ми забезпечимо безкоштовну заміну екрана для всіх пристроїв, які постраждали від ситуації. Для деяких пристроїв серії OnePlus 8 і 9 ми також пропонуємо ваучер, який надасть користувачеві справедливий відсоток від вартості пристрою для оновлення до нового пристрою OnePlus. У світлі поточної ситуації ми пропонуємо довічну гарантію на екрани для всіх пристроїв, яких це стосується. Дякуємо за розуміння та підтримку».
Повідомлення в ексклюзивних сервісних центрах OnePlus, на які вказав користувач Telegram @docnok63, інформують клієнтів із проблемою «зеленої лінії» про можливі знижки на оновлення. Ця ініціатива дозволяє користувачам обмінювати свої заражені пристрої на новіші моделі OnePlus за умови, що вони роблять покупку онлайн через веб-сайт OnePlus India. Для тих, хто вирішить придбати ексклюзивний для Індії OnePlus 10R, вони зможуть скористатися додатковою знижкою в розмірі 4500 рупій у вигляді ваучера.