Японська телекомунікаційна компанія KDDI Corporation пережила найбільший збій за всю історію, через який близько 40 мільйонів клієнтів залишилися в автономному режимі в суботу вранці. Відключення почалося близько 1:35 ночі Не зважаючи на те, що послуги Інтернету та зв’язку в основному відновлені, мобільні телефони все ще відчувають труднощі з телефонними дзвінками через тимчасове обмеження мережевого трафіку. Близько 260 000 клієнтів із 40 мільйонів постраждалих належали до корпоративних секторів. Збій порушив роботу платіжних автоматів, банківських кас, доставляння посилок і навіть інформацію про погоду метеорологічного агентства.
KDDI є другим за кількістю абонентів мобільним оператором Японії. У компанії кажуть , що проблема виникла через збій на об’єкті перед світанком у суботу. Збій стався через систему комутації голосових викликів, яка була замінена під час планового технічного обслуговування. Ремонтні роботи спричинили більшу концентрацію трафіку, що змусило компанію ввести обмеження.
На прес-конференції заступник головного секретаря кабінету міністрів Сейдзі Кіхара сказав, що проблема викликає вкрай жаль, оскільки мобільні мережі є важливою інфраструктурою для населення та його діяльності. Він також зажадав від перевізника “поглиблених пояснень для користувачів”.
Президент KDDI Макото Такахаші вибачився за збій на прес-конференції, визнавши, що це був найбільший збій в історії компанії. Перевізник також розглядає можливість компенсації фізичним та корпоративним користувачам. Перевізник вживає таких заходів, як контроль потоку, щоб зменшити затори для голосових дзвінків і даних.
Банкомати в Ogaki Kyoritsu Bank, зокрема, не працюють станом на ранок понеділка. Транспортна компанія Yamoto Transport Co повідомила, що її система доставляння була порушена. Водії, які користувалися сервісом підключених автомобілів Toyota, не могли зв’язатися з кол-центром або виконати інші завдання. Проблема також торкнулася недорогого мобільного бренду UQ та його мобільних клієнтів “povo”, а також інших невеликих лізингових компаній, таких як Rakuten Mobile Inc. KDDI рекомендував людям використовувати стаціонарні або громадські телефони в разі надзвичайної ситуації. Джерело