Как склонить аудиторию к СМС-подписке

СМС-подпиской сегодня никого не удивишь, а вот используется она не всегда по максимуму. Кроме рекламных сообщений, которыми почему-то часто ограничиваются маркетологи, пользователям можно отправлять сообщения:

• о движении заказа,
• напоминающие о предстоящем мероприятии, на которые клиент записался,
• о распродаже,
• о появлении товара, который может заинтересовать и пр.

Однако все начинается с регистрации. Пользователь сам должен пожелать получать рассылки и от того, как организована форма подписки, зависит, насколько полным будет этот рекламный канал. Ответственно? Еще бы. Поговорим о том, как привлечь подписчиков.

Стандартная форма подписки на рассылку

Стандартно форма содержит поле для ввода номера, и, может быть, пары слов о том, что это и зачем. Именно такую форму выбирает большинство маркетологов, вероятно, благодаря ее простоте и универсальности: не нужно сегментировать, не нужен индивидуальный подход.

Однако, если подписчиков таким способом привлечь не удается, приходится прибегать к другим мерам.

Успешный опыт: улучшение на 163%

С задачей повышения количества подписчиков столкнулась команда маркетологов одной компании, предоставляющей фотоуслуги, успешный кейс которой мы сейчас рассмотрим.

Задача: Увеличить число СМС-подписчиков и потенциальных клиентов.

Решение: В качестве мотивации решено было предложить подписчикам скидку 5% на услуги фото. В форме указали, что для подписчиков скидка 5%. Это сработало. Количество зарегистрированных увеличилось на 163%.

Вывод: Клиенту нужен стимул. Что является стимулом для вашего потенциального заказчика – определить предстоит вам.

Форма с желаемой датой получения

Чтобы проявить внимание к клиенту, предложите ему указать, когда для него удобнее получать ваши рассылки. Так, в одной компании, которая занимается тренингами, в форму добавили поле с желаемой датой напоминания о мероприятии. Рассмотрим кейс.

Задача: Обеспечить повышение количества участников среди зарегистрированных.

Решение: Компания решила использовать СМС-уведомления для повышения процента явки. Мероприятия были довольно затратными, чтобы упускать потенциальных посетителей. При регистрации пользователям предложили заполнить форму подписки на напоминание с указанием даты и временем напоминания. Этот ход помог повысить посещаемость на 50%.

Вывод: Если хотите, чтобы клиент посетил мероприятие – организуйте предварительное напоминание, чтобы он мог подготовиться.

В заключение

В заключение к предложенным вариантам хочется сказать, что успех кроется в мелочах: при решении конкретной задачи применяйте действенные методы, не отказываясь от сегментации и индивидуального подхода.

В форме можно добавить поля, которые позволят сегментировать подписчиков, можно подключать целые сегменты с помощью отдельных форм под ту или иную ситуацию, мотивировать с учетом особенностей вашей аудитории – и отмечая, что сработало, а что не очень, искать новые пути привлечения. Это и есть самый верный и надежный путь.