Организация IP-телефонии и ее плюсы для бизнеса

С развитием технологий все большую популярность набирает IP-телефония. Она позволяет передавать голосовые и видеосообщения абонентам в любом месте планеты, если у них есть надежное интернет-соединение.

Серверная часть

Для организации IP-телефонии на предприятии необходимо приобрести специальное серверное оборудование, которое принимает цифровой сигнал, зашифровывает его, сжимает и передает адресату через интернет. В пакет оборудования входит серверная стация, АТС и некоторые другие коммутационные устройства. Подбирают их обычно с учетом особенностей предприятия:

  • количество человек, которые будут работать на линии;
  • загрузка операторов;
  • другие факторы.

Абонентская часть

Подбор техники для абонентской части начинается с выбора терминала связи. Так называется стандартный voip телефон, который требуется любому предприятию, где будет работать IP-телефония. Телефон может быть разным, некоторые берут устройства, очень похожие на советские аппараты, другие компании предпочитают покупать модели современные, с дисплеем, огромной телефонной книгой, возможностью записывать вызовы и многими другими функциями.

Подбор телефона для IP-телефонии обычно делают с учетом следующих факторов:

  • качество звука;
  • надежность аппарата;
  • бренд;
  • количество SIP-аккаунтов;
  • возможность автоматической или дистанционной настройки;
  • количество удерживаемых на линии разговоров;
  • проводное или беспроводное подключение;
  • совместимость с провайдером и др.

Часто модель выбирается так, чтобы к ней подходила гарнитура для call центров https://activka.ua/voip/headset/headset-main.html. Это тоже важный момент, ведь от него зависит успешность работы менеджеров и консультантов.

Причины популярности IP-телефонии

Широкое применение IP-телефонии стало возможным не только благодаря наличию технической возможности. Самый главный фактор – это удобство и для пользователя, и для владельца бизнеса. Оно выражается в следующих моментах:

  • низкая цена одного звонка (по сравнению с мобильной связью можно сэкономить до 90% суммы);
  • наличие конференц-связи без дополнительных услуг и оплат;
  • низкая стоимость видеозвонков, которые оплачиваются только потраченным трафиком;
  • возможность использования гарнитур в call-центрах, что очень важно для организации подобных компаний;
  • высокая функциональность, начиная от удержания вызова и автоответчика, заканчивая возможностью переадресации, записи и т. д.;
  • легкая настройка всех популярных функций и др.

Все эти преимущества делают связь на базе IP-телефонии наиболее выгодным решением для корпоративного бизнеса, начиная со среднего уровня. Мелкие фирмы часто отказываются от подобных решений в пользу мобильной связи, т. к. организация звонков через интернет требует оборудования, а это не всегда выгодно. Но как только появляется call-центр или менеджеры начинают «висеть на телефоне», принимая звонки весь рабочий день, бизнес обычно переходит на IP-телефонию, т. к. это намного выгоднее.

Apple посмеялась над Android на презентации iOS 13

Обновления всегда были бичом Android, не позволяя ей на равных соперничать с iOS по степени распространения новых функций. Сказывалось отсутствие у Google единого центра, который бы способствовал своевременному обеспечению смартфонов на базе «зеленого робота» свежими версиями ОС. В результате на базе последних сборок Android работает всего 1 аппарат из 10, о чем Apple не преминула сообщить на презентации в рамках первого дня конференции WWDC’19.

Несмотря на то что, как правило, Apple не позволяет себе отпускать шуточки в адрес конкурентов, в этот раз от того чтобы задеть Google, не удержался даже обычно сдержанный Тим Кук. Рассказывая о распространении iOS 12, которая к настоящему моменту установлена уже на 85% совместимых устройств, гендиректор Apple специально изменил голос на нарочито виноватый и ехидно заметил, что доля Android 9 Pie сегодня не превышает даже 10%.

Обновления Android

Действительно, скорость распространения новых версий Android и скорость устаревания смартфонов под управлением мобильной ОС от Google – это явно не то, чем можно похвастать. Но у Android есть как минимум одно преимущество перед iOS, которое состоит в обновлениях безопасности. Разработчики Google находятся в непрерывном поиске багов и уязвимостей в программном коде операционной системы, чтобы в начале каждого месяца выпускать свежий патч с исправлениями.

Поначалу инициатива Google по выпуску ежемесячных обновлений безопасности не находила горячего отклика у пользователей. Многие устанавливали их лишь постольку поскольку, не надеясь на получение какой-либо выгоды. Но регулярные исправления багов и уязвимостей привели к тому, что Android стала даже более защищенной платформой, чем iOS, которую нельзя взломать даже с использованием специализированного оборудования вроде GrayKey, используемого для обхода паролей в iPhone. Источник

Xiaomi пытается «убивать» флагманы, начав с OnePlus 7 Pro

Вчера мы рассказали вам о том, как Xiaomi, догоняя OPPO, опубликовала в Twitter пост со своим собственный прототипом смартфона с камерой под дисплеем сразу после того, как свой аналогичный прототип показала OPPO. Однако интернет – не единственное место, где Xiaomi атакует своих конкурентов, выбирая при этом, порой, не самые гуманные методы.

Во-первых, компания совсем не стесняясь начала рекламировать свой новый Redmi K20 под лозунгом «Убийца флагманов», который OnePlus активно использовала в первые годы своей деятельности на рынке смартфонов. Затем китайский производитель установила рекламные щиты рядом с рекламными объявлениями OnePlus по всей Индии с не менее смелым заявление, чем вышеназванный слоган, которое гласит: «Starkly superior to the latest One».

Слоган Redmi K20 сложнее, чем кажется

Эта фраза на английском языке интересна по трем причинам. Во-первых, она переводится, как «Значительно превосходит последний», что буквально говорит нам о том, что новый флагман в линейке Redmi сильно лучше прежнего. Во-вторых, если вы обратите внимание на шрифт в этом слогане, то заметите, что последнее слово в нем написано с использованием того же шрифта, что и в названии бренда OnePlus, а это говорит нам о том, что посыл в слогане Xiaomi на рекламном щите Redmi K20 – Значительно превосходит One… Plus. В-третьих, как вы наверняка заметили, в рекламной кампании OnePlus 7 принимает участие актер Роберт Дауни Младший, который известен большинству по роли Железного человека или Тони Старка (Tony Stark) в фильмах киновселенной Marvel. Первое слово в слогане Redmi K20 можно было заменить любым другим более популярным наречием английского языка, но Xiaomi не просто так решила использовать именно STARKLY.

Почему Xiaomi враждует с OnePlus

Теперь давайте разберемся с этой враждой двух китайских компаний. Как многие из вас, вероятно, знают, OnePlus, так же как и OPPO, является дочерней компанией BBK Electronics, хотя обе и компании и отрицают при каждом удобном случае тот факт, что они тесно связаны. Тем не менее, многие из разработок OPPO для ее же флагманов заканчивают тем, что становятся основными «фишками» устройств OnePlus.

Маркетинг OnePlus всегда был направлен на то, чтобы предоставить покупателям лучшие характеристики по минимально возможной цене, и в то же время предлагать программное обеспечение, подходящее опытным пользователям — сначала это была ныне покойная CyanogenMod, а затем – Oxygen OS. Таким образом, компания продвигала свои устройства как «убийцы флагманов». Однако OnePlus сейчас – уже не та компания, которую мы видели в первые годы после ее выхода на рынок. Компания больше не использует радикальный подход в своих маркетинговых кампаниях, но по прежнему остается верна своей стратегии – низкая цена и высокие характеристики.

Xiaomi недавно разработала похожую стратегию. Через свою дочернюю компанию Poco она выпустила на западных рынках смартфон Pocophone, пообещав разработчикам и пользователям своевременные обновления и необходимую поддержку, влезая прямо в тыл первоначальной клиентской базы OnePlus. Многие даже называют Poco духовным преемником OnePlus, хотя компания гораздо менее независима от своего родителя, чем OnePlus от разработок OPPO.

Новую маркетинговую стратегию Xiaomi применила и к другой своей дочерней компании и ее последнему устройству – Redmi K20. Судя по всему, маркетологи Xiaomi заметили, что продвижение устройств компании в качестве недорогих альтернатив конкурентам работает очень хорошо, и именно поэтому расширили свою «уникальную» стратегию с одного суббренда Poco до Redmi и ее флагмана K20.

А что может быть лучше для продвижения устройства, чем нападение на компанию, которая работает в том же направление, с той же стратегией и имеет ту же клиентскую базу, что интересует и вас?

Xiaomi – не первый производитель смартфонов, кто троллит своих конкурентов

Тактика Xiaomi отнюдь не беспрецедентна: мы видели похожую стратегию у Samsung пару лет назад и у Google, когда она развернула рекламную кампанию своей линейку Pixel, противопоставив ее актуальным iPhone. Недавно у Google вышел Pixel 3a и компания, само собой, воспользовалась случаем и потроллила Apple с ее iPhone X, о чем мы рассказывали в отдельном материале. Samsung применил аналогичный подход пару лет назад, хотя и слишком далеко зашел. Источник

Huawei распродает свой бизнес из-за санкций США

Санкции, которые США, наложили на Huawei, объявив компанию угрозой национальной безопасности страны, вынудили ее постепенно начать распродавать свой бизнес. К счастью для фанатов смартфонов Huawei, речь идет не о мобильном подразделении компании, а о телекоммуникационном. Как сообщает Financial Times, Huawei решила избавиться от своей доли в предприятии Huawei Marine Systems, основным направлением деятельности которого была закладка оптоволоконных кабелей по морскому дну.

Huawei Marine Systems, владельцем контрольного пакета акций которого является Huawei, входит в число тех нескольких предприятий, которые занимаются прокладкой оптоволоконных трасс между континентами. Однако теперь вся доля Huawei перейдет к Hengtong Optic-Electric Co Ltd. Стороны уже подписали договор о передаче контрольного пакета акций, однако общая сумма сделки не разглашается. Но интересны в данной ситуации отнюдь не деньги, а дальнейшая судьба Huawei.

Что ждет Huawei

Очевидно, что распродавая свои активы, чья деятельность напрямую связана с США (кабелями пользуются американские компании, которым запрещено взаимодействовать с Huawei), компания готовится к полному прекращению отношений со Штатами. Скорее всего, это значит, что Huawei лишат доступа к Android, сервисам Google и другим технологиям по истечении 90-дневного грейс-периода, на который компании вернули ее лицензию.

Из всего этого можно сделать вывод, что Huawei практически наверняка ждут грандиозные перемены, особенно в мобильном бизнесе. Чтобы удержать его на плаву, компания скорее всего сосредоточится на проработке и распространении своей операционной системы. На это косвенно указывают планы Huawei уже в течение следующих нескольких месяцев выпустить на рынок флагманский смартфон на базе Ark OS, который ознаменует собой новый этап в ее развитии.

Первый смартфон Huawei на Ark OS

Готовность Huawei к предстоящим изменениям подтверждает стремление компании обозначить релиз Ark OS выходом именно флагманского смартфона. Им станет Huawei Mate 30/30 Pro. Аппарат получит новейший процессор Kirin 985, до 12 ГБ оперативной памяти в топовой конфигурации, однако первоначально будет доступен только в Китае. Международная версия, скорее всего, выйдет ближе к началу следующего года, когда у Huawei будет готова адаптированная версия Ark OS. Источник

Эксперты назвали смартфоны, которые ломаются чаще всего

Надежность современных смартфонов далека от идеальной. Большинству из них достаточно упасть на ламинат, не говоря уже о кафеле или асфальте, чтобы их экран покрылся паутинкой из трещин. От этого не спасают даже металлические корпуса, которые, по логике, должны добавлять аппаратам прочности, но зачастую скорее только усугубляют повреждения из-за своей твердости. Впрочем, совсем необязательно ронять смартфон, чтобы он вышел из строя. Некоторые умудряются ломаться без какого-либо участия со стороны владельца.

Самыми часто ломающимися аппаратами в порядке убывания оказались iPhone 6, iPhone 5s, iPhone 5 и iPhone 6s. На их долю приходится ровно треть от общего числа обращений за ремонтом. За ними следуют смартфоны Huawei Nova 2, Honor 8, Xiaomi Redmi Note 4 и 4X с долей 27%. А тройку лидеров завершают Galaxy A5, S3 и A3 от Samsung, занимая 18% обращений.

Что ломается в смартфонах чаще всего

Безусловно, на частоту обращений влияет распространенность конкретной модели. Но все становится ясно при изучении причин обращений за ремонтом. Чаще всего владельцы iPhone (30%) приходят в мастерскую за заменой аккумулятора. А вот пользователи китайских аппаратов, которые за последний год стали ремонтировать чаще аж на 10%, жалуются на поломку экрана, который выходит из строя в 56% случаев. У смартфонов Samsung в свою очередь хромает общая надежность корпуса. Его замена требуется примерно в 20% случаев.

Но самой важной для понимания такого явления, как поломки, категорией исследования оказалась стоимость ремонта. По данным источников «Коммерсанта», владельцы смартфонов китайских брендов в среднем тратят на ремонт примерно 30% от их розничной цены. Поклонники Samsung тратят около 25%, а приверженцы iPhone – всего 15%.

iPhone — самые надежные?

Впрочем, здесь важно пояснить, что, несмотря на дешевизну ремонта iPhone, на деле ситуация с заменой компонентов в смартфонах Apple обстоит не лучшим образом. В большинстве случаев пользователи iPhone действительно готовы заменить батарею, но при этом часто не соглашаются на ремонт экрана или замену корпуса, которая обходится в 50 и более процентов от цены аппарата. Такие пользователи, как правило, просто покупают новый смартфон более раннего поколения или достают из тумбочки старый.

Так, например, поступил учредитель AndridInsider.ru Михаил Королев, который вместо того чтобы платить 600 евро за ремонт iPhone XS Max, предпочел вернуться на трехлетний iPhone 7. Впрочем, признается Королев, он всерьез задумывался над тем, чтобы просто купить себе аппарат китайского вендора, чтобы не переживать за его сохранность и, в случае поломки, просто заменить его на новый. Источник

В iOS 13 появится интеллектуальное управление зарядкой

Многие из нас помнят историю с замедлением iPhone. В декабре 2017 года, Apple призналась, что искусственно занижает производительность смартфонов, чтобы предотвратить внезапные отключения на морозе.

Этот случай получил широкую огласку в СМИ — после этого корпорация была вынуждена программу льготной замены батарей iPhone.

Этим делом не ограничилось, и в iOS 11.3 был также введен инструмент за контролем состояния аккумулятора. Но, как выяснилось, и это ещё не всё. Что нового в iOS 13 В первой бета-версии iOS 13 компания добавила механизм интеллектуальной зарядки iPhone.

По словам Apple, эта мера направлена на то, чтобы предотвратить преждевременное старение и износ аккумулятора. Дело в том, что ранее Apple использовала капельный метод зарядки.

Процесс выглядел следующим образом: сначала батарея iPhone заряжалась на максимальной мощности — до достижения показателя 80%. После этого шла подзарядка аккумулятора малым током, для обеспечения наилучшего времени автономной работы.

Что изменилось

В новом обновлении этот механизм претерпел изменения — Apple добавила в ОС инструмент для изучения привычек пользователя. Порог, при котором начинается капельная зарядка, может варьироваться.

Если пользователь обычно оставляет смартфон на ночь, зарядка малым током начнётся гораздо раньше, чем при достижении 80%.

По достижению 100% заряда, процесс зарядки будет полностью приостанавливаться — так как постоянная «подпитка» током может слегка ускорить процесс старения аккумулятора. Опция доступна уже в первой бета-версии iPhone.

При необходимости, функцию можно будет полностью отключить, чтобы вернуться к традиционному способу зарядки iPhone. Источник

Exit mobile version