По словам информационного директора RIM, в Европе, Индии, Африке и на Ближнем Востоке (EMEIA) по-прежнему недоступен просмотр интернет-страниц через браузер. Та же проблема сохраняется в некоторых странах Латинской Америки, где три оператора связи используют сетевую инфраструктуру региона EMEIA.
Компания частично восстановила работу системы доставки электронной почты и увеличила проводимость каналов связи для доставки всех задержанных сообщений в EMEIA, Латинской и Северной Америке. Хотя трафик чата BlackBerry Messenger, по словам Бьенфейта, проходит успешно во всех регионах, RIM изучает сообщения о сбое в работе сервиса в Канаде, США и Латинской Америке.
«Я бы хотел извиниться за сбой и задержки в работе сервисов, которые многие из вас испытали на этой неделе. Мы уже знаем, почему это произошло, и работаем над полным восстановлением нормальной работы интернет-сервисов на всех рынках как можно скорее», — написал информационный директор RIM.
Согласно официальной позиции, причиной сбоя стала некорректная работа ключевых коммутаторов в сетевой инфраструктуре RIM в Европе. Бьенфейт не уточнил, когда именно работа сервисов полностью нормализуется во всех регионах.
Смартфоны BlackBerry часто используются как персональное устройство доступа в корпоративные информационные службы (например, сервис электронной почты), однако все большее число компаний сейчас переходит на альтернативные платформы (в том числе Apple). Сомнения в надежности сервисов BlackBerry способны ускорить этот процесс и еще более ослабить и так шаткие позиции RIM на мобильном рынке.
RIM сообщила о частичном восстановлении работы сервисов BlackBerry: 1 комментарий