Причина одна, «увеличение проникновения смартфонов и мобильного широкополосного доступа вместе с открытыми интерфейсами прикладного программирования (API) для мобильных телефонов, создали среду, в которой процветает мобильная голосовая связь по IP и IP-приложения для обмена сообщениями». В 2012 году рост проникновения смартфонов приведет к «эрозии» доходов от голоса и сообщений на 3,9% и 1,6% соответственно у операторов мобильной связи в Западной и Восточной Европе.
По данным другого источника, аналитического агентства Ovum, за счет того, что мобильные пользователи все более широко используют в общении сервисы, основанные на IP (социальные сети, электронная почта, IM), потери операторов от «недополученного» дохода в 2010 году составили 8,7 млрд. долларов США, а в 2011 году уже все 13,9 млрд. долларов. Однако несмотря на угрозу для дохода от сообщений, Ovum считает, что все это связано для операторов с новыми возможностями альтернативных источников доходов, «таких как широкополосный доступ».
Правда, как считает Dario Talmesio, главный аналитик Informa, большинство стратегий, которые осуществляют операторы, стремясь снизить падение дохода, «слишком много внимания уделяют борьбе с OTT, а не удовлетворению своих клиентов». Нельзя не учитывать, что мир мобильной связи сегодня сталкивается с теми же вопросами, что и мир фиксированной уже на протяжении десятилетия. Телефонные линии заменяются на интернет-соединения, а вместо самих телефонов ставятся компьютеры. Если не ошибаюсь, в фиксированной связи так пока никто и не придумал, как эффективно бороться со Skype …

Данные по темпу роста и объему SMS во Франции
Анатолий Теплаков NAG.RU