Статистика показує, що слідом за учасниками відеоконференцій в період пандемії у віртуальне середовище кинулися і громадяни з кримінальними нахилами. Сервіс Zoom в цьому сенсі не раз ставав об’єктом критики, оскільки приєднатися до чужої відеоконференції він дозволяв занадто просто. Незабаром ця проблема може бути усунена за гроші клієнтів.
Як повідомляє Reuters з посиланням на представників Zoom, нова політика роботи з користувачами передбачатиме шифрування сеансу зв’язку для платних передплатників і різного роду організацій, включаючи навчальні заклади та некомерційні об’єднання. Подібні заходи дозволять виключити витік інформації, обговорюваної в ході відеоконференцій. До недоліків цього плану можна віднести втрату можливості прослуховування конференції з телефону та підключення до сеансу зв’язку самих фахівців Zoom з інформаційної безпеки.
Сторонні користувачі зараз приєднуються до відеоконференцій до 300 млн раз в день, тому бажаючі зберегти приватність обговорення напевно будуть готові перейти на платне обслуговування. Деякі експерти висловлюють побоювання, що зашифровані сеанси відеозв’язку будуть активніше використовуватися злочинцями для спілкування один з одним. Втім, Zoom в цьому сенсі не є унікальним, і користі від переходу на шифрування напевно буде більше, ніж шкоди.