Набравши на тлі пандемії небачену популярність оператор відеоконференцзв’язку Zoom готується підвищити якість шифрування відеодзвінків. При цьому нововведення торкнуться тільки платних аккаунтів і установ. Для власників безкоштовних облікових записів все залишиться як і раніше. У минулий четвер керівництво компанії обговорило проблеми конфіденційності ВКС з правозахисниками і представниками громадськості.
Метою зустрічі, за словами Алекса Стамос, консультанта Zoom з безпеки, було з’ясувати, які користувачі (наприклад, представники сексуальних меншин або політичні дисиденти) можуть зажадати високою заіщённості безкоштовного аккаунта.
У Zoom розроблений план заходів, здатних підвищити якість захисту ВКС, але деякі рішення викликали неоднозначну реакцію захисників конфіденційності. В умовах самоізоляції популярність продуктів Zoom росте з кожним днем. Компанія залучила мільйони безкоштовних і платних клієнтів. Сьогодні в день в конференціях на базі Zoom бере участь без реєстрації близько 300 мільйонів чоловік. Зворотний бік простоти і доступності продуктів – це можливість взяти участь у зустрічах і тим, кого на них не запрошували, тобто, шпигунам і хакерам.
Думки експертів щодо захисту від “непроханих гостей” розділилися. Одні вважають, що компанія повинна подбати про всіх своїх клієнтів, інші вважають рішення, запропоновані Zoom розумним компромісом. Вони вважають, що стягування грошей за наскрізне шифрування – це спосіб позбутися від спамерів та інших зловмисних користувачів, які користуються безкоштовними послугами. Zoom найняв Стамос та інших експертів після того, як ряд збоїв в системі безпеки змусив деякі установи заборонити застосування продуктів компанії.
Майже два місяці знадобилося, щоб розробити ефективну систему шифрування акаунтів, і з точки зору бізнесу пропонувати безкоштовно дорогі послуги наскрізного шифрування, як мінімум нерентабельно, вважає керівництво компанії. Так що гарантію конфіденційності користувачі зможуть отримати тільки за гроші.