Останнім часом Microsoft намагається змінити підхід до розвитку Windows 11 — більше контролю для користувачів, обережніше впровадження штучного інтелекту та повернення функцій, яких раніше бракувало. Здається, компанія почула критику. Але не всі вірять у щирість цих змін.
Mozilla вирішила публічно нагадати: проблема не лише в тому, як працює Copilot зараз, а в тому, як його взагалі нав’язували користувачам. У своїй позиції розробники Firefox прямо заявляють — протягом останніх років Microsoft системно обмежувала вибір людей у власній екосистемі. І Copilot став лише черговим прикладом цієї стратегії.
Йдеться не про одну функцію, а про цілий підхід. Наприклад, штучний інтелект активно інтегрували в систему без явного запиту користувача: окремий застосунок, кнопка на клавіатурі, поява в сповіщеннях. Частину цих рішень згодом призупинили, але, за словами Mozilla, це сталося лише через хвилю невдоволення.
Крім Copilot, компанія звертає увагу і на інші моменти, які вже давно викликають питання. У Windows пошук часто відкриває результати саме в Microsoft Edge, навіть якщо встановлений інший браузер за замовчуванням. Деякі програми, як-от Microsoft Outlook або Microsoft Teams, також можуть ігнорувати вибір користувача.
Ще один приклад — складність зміни браузера за замовчуванням. На відміну від інших платформ, де це робиться в один клік, у Windows процес виглядає заплутаним і багатокроковим. За словами Mozilla, це не випадковість, а продуманий механізм, який ускладнює перехід на альтернативи.
Особливу критику викликає те, що після оновлень система іноді повертає стандартні налаштування Microsoft. Тобто навіть якщо користувач уже зробив вибір, його можуть «відкотити» назад.
На цьому фоні Mozilla намагається підкреслити власний підхід: користувач має повністю контролювати технології, якими користується. У Firefox, наприклад, можна окремо вимкнути будь-яку функцію штучного інтелекту або відключити їх усі одним перемикачем — і ці налаштування не зміняться після оновлення.
У компанії вважають, що проблема значно ширша за одну функцію чи один продукт. Коли великий гравець ринку нав’язує свої рішення, це формує поведінку користувачів. Люди звикають до того, що вибору фактично немає, і починають сприймати це як норму.
Ситуація виглядає особливо цікавою зараз, коли Microsoft уже почала відступати від частини своїх рішень і намагається повернути довіру користувачів. Але Mozilla, схоже, не поспішає пробачати — і намагається вплинути на громадську думку, поки тема ще залишається актуальною.
Чи змінить це щось глобально — питання відкрите. Але одне зрозуміло точно: боротьба за контроль над користувачем у сучасному цифровому світі лише набирає обертів.