Эту проблему вызывают обновления под индексом KB2817630 и KB2817630, выпущенные для 32- и 64-битных версий Microsoft Office 2013. Судя по описанию, они предназначались для исправления некоторых ошибок, повышения стабильности и производительности Microsoft Excel, Lync и SharePoint Server. Кроме того, они должны были исправить ошибку, вызывающую зависание программ при открытии файла в безопасном режиме.
«Из Outlook исчезли все учетные записи, папки, избранное и т.д.», — сообщают пользователи форума TechNet. Такая ситуация возникает как на Windows 8, так и на Windows 7.
На следующий день Microsoft изъяла данное обновления из «Центра обновления Windows», заверив пользователей, что патчи будут доработаны и выпущены снова. По сообщениям пользователей, чтобы вернуть нормальную работу Outlook, достаточно удалить эти обновления из компьютера.
Это уже не первый раз, когда Microsoft выпускает обновления, «улучшающие» работу приложений. В августе было выпущено обновление, которое приводило к невозможности запуска 32-битных программы. В июле также было выпущено обновление приводящие к невозможности запуска операционной системы у некоторых пользователей. Из этого следует, что уже трижды за последние три месяца Microsoft выпускает обновления, приводящие к проблемам. Негодующие пользователи призывают компанию начать увольнять своих тестировщиков программного обеспечения.