Microsoft має функцію батьківського контролю та безпеки під назвою «Безпека сім’ї Microsoft», яка дозволяє користувачам створювати безпечні простори для перегляду веб-сторінок членами своєї родини, налаштовуючи фільтри, щоб блокувати та фільтрувати небажаний контент і обмежувати перегляд контентом, зручним для дітей та всієї родини.
Однак, як виявилося, після оновлень Chrome версій 137.0.7151.68, 137.0.7151.69, веббраузер Google автоматично блокується програмою Microsoft Family Safety, оскільки користувачі повідомляли, що браузер автоматично закривається або аварійно завершує роботу, а потім не може знову відкритися. Таким чином, якщо ви використовуєте Edge, ви отримуєте зелений сигнал від програми Family Safety, але не якщо ви використовуєте Google Chrome.
Проблема, схоже, в основному стосується пристроїв Windows 11, але також може бути порушена Windows 10 або macOS. У темі на офіційному форумі Microsoft, присвяченому Windows, від Пітера Прістлі, яка, ймовірно, належить навчальному закладу, написано:
«Отже, станом на пізній вечір учні виявили, що їхній браузер Chrome заблоковано за допомогою служби безпеки сім’ї Microsoft. Здається, це збігається з останньою вразливістю, що була присутня у старіших версіях Chrome, проте вона блокує всі старі та нові версії Chrome».
На момент написання статті цю тему схвалили 122 особи.
В інтернеті є безліч інших подібних тем, і користувачі також кажуть, що вони пробували всілякі засоби, такі як оновлення файлів cookie та даних програм, але, здається, «нічого» не допомагає. Це показує, що функція безпеки Microsoft, безумовно, надійна і її нелегко обійти, але це також означає, що постраждалі користувачі не дуже задоволені нею, враховуючи, що вона, схоже, блокує всі версії Chrome.
Однак є одне виправлення, яке спрацювало, перейменування chrome.exe на щось інше, наприклад, chrome1.exe.
Менеджер спільноти Chrome, Еллен Т., підтвердила, що саме функція Microsoft є причиною проблеми, і єдиний спосіб вирішити її – «розблокувати Chrome» у програмі «Безпека сім’ї». Еллен каже:
Наша команда дослідила ці повідомлення та визначила причину такої поведінки. У деяких користувачів Chrome не працює, коли ввімкнено службу безпеки сім’ї Microsoft.
Як повідомлялося в нашій офіційній статті про помилку відстеження для публічного доступу, якщо ви користуєтеся пристроєм Windows, батьки можуть налаштувати параметри, щоб відновити доступ до Chrome:
Перейдіть на сторінку https://familysafety.microsoft.com або відкрийте мобільний додаток «Безпека сім’ї».
- Виберіть дитину.
- Щоб дозволити інші браузери:
- Вимкніть опцію «Фільтрувати небажані веб-сайти» на вкладці Edge.
- або перейдіть на вкладку Windows → Програми та ігри → розблокувати Chrome
Microsoft також поділилася аналогічними рекомендаціями щодо цього питання, за словами Фреда С.Р., старшого члена спільноти Chrome.