Больше всех в вопросах здоровья доверяет социальным сетям американская молодёжь. 80% опрошенных молодых людей от 18 до 24 лет готовы делиться информацией о здоровье в Facebook и Twitter, а более 90% верят всему тому, что они читают в социальных сетях о здоровье. Для сравнения, среди респондентов в возрасте от 45 до 64 лет лишь 45% готовы делиться в социальных сетях информацией о здоровье.
Четверо из десяти респондентов искали в соцсетях статьи о здоровье, как минимум один из трёх опрошенных читал комментарии других пользователей о перенесённых заболеваниях и один из четырёх оставлял подобные комментарии.
72% опрошенных используют социальные сети при планировании походов к врачу. 41% опрошенных сказали, что основываются на информации из соцсетей при выборе врача, больницы и медицинских услуг.
Эксперты PwC отмечают, что всё возрастающая роль социальных сетей сокращает влияние страховых и фармацевтических компаний на мнение потребителей, что начинает ощутимо снижать их прибыль. Поэтому, считают в PwC, чтобы не потерять клиентов, компаниям следует обратиться к соцсетям. «Организации здравоохранения имеют возможность использовать социальные сети, чтобы слышать своих потребителей, принимать участие в их обсуждениях и привлекать их», — уверена Келли Барнс, эксперт PwC.
Жители США ищут информацию о здоровье в Facebook и Twitter: 3 комментария