Чаще всего основной метрикой медийных рекламных кампаний в российском интернете выступает CTR (click-through rate, количество кликов в процентах по отношению к количеству показов баннера). Эта метрика действительно показывает “успешность” баннера у аудитории, популярность рекламной кампании, и косвенно – стоимость посетителя, полученного от тысячи показов баннера. Кроме того, эту метрику просто получить от площадки, легко можно показывать начальству и, не особенно вникая в подробности, испытывать чувство удовлетворения от проделанной работы.
Но показывает достаточно ли этого параметра, чтобы решить, эффективно ли потрачены деньги? Как понять, действительно ли мы добились чего хотели или потратили бюджеты зря?
Если нет четкой цели и задач рекламной кампании, лучше отдать эти деньги в благотворительный фонд и забыть про эти деньги навсегда. Это никак не повлияет на ваши продажи, зато вы сделаете доброе дело.
Целей у рекламных кампаний бывает, по большому счету, две: повышение лояльности пользователей к бренду (увеличение узнаваемости, информирование) и рост продаж товаров или услуг. Одна цель не исключает другую, но если ждать от одной-единственной рекламной кампании и первого, и второго, то может получиться и с брендингом не очень, и с продажами так себе.
Если ваша цель – повышение лояльности и увеличение узнаваемости вашего бренда, вам нужно быть готовым к большим бюджетам и гнаться за широким охватом вашей целевой аудитории. Баннерная реклама такого типа должна запомниться пользователю. Но запомнился ли образ – не измерить кликами. Количество показов баннера одному пользователю должно быть достаточным для запоминания, обычно это 6-7 показов.
Чтобы получить полную картину эффективности вашей рекламной кампании, надо смотреть не только CTR, но и, например: увеличение количества посетителей сайта во время рекламной кампании (кроме переходов пользователей по кликам с баннеров!), повышение количества поисковых запросов, упоминания продукта или компании в соцсетях и блогах.Если же вы хотите продавать что-либо с помощью рекламы, то вы должны понимать, что баннеры не продают сами по себе. Баннер – это возможность предложить “вкусное” и сказать “это берут там”. На эффективность рекламной кампании можно рассчитывать только в том случае, если маркетолог прекрасно представляет себе свою целевую аудиторию, имеет возможность показывать баннеры с учетом географии, пола и возраста. И, конечно, если баннеры сделаны под конкретные задачи: для повышения лояльности к бренду – ярко, с эмоциями и интересно; для продаж – не менее ярко и интересно, но максимально конкретно, только торговое предложение.
Проверьте, какие из этих метрик учитываете вы?
Наталья Белослудцева http://i-business.ru/