Игроки рынка готовы выполнить требование НКРС о гарантировании скорости интернета потребителю, но для этого в новых правилах предоставления телеком-услуг необходимо прописать все параметры, по которым эта скорость измеряется. И указать, что регулятор называет «скоростью доступа в Интернет».
«Гарантировать определенную скорость доступа в Интернет можно. Но что назвать скоростью Интернета? Мы как украинский провайдер можем поручиться за свою сеть. Но ведь Интернет – это не украинская, а мировая сеть. И если у какого-то провайдера, допустим, в Штатах, канал будет забит, то скорость доступа к его ресурсу будет ниже нашей. И мы там ничего не сможем сделать. Поэтому нужно создавать методику объективных параметров», – рассказал Вадим Сидоренко, гендиректор компании «Юникаст Инвест», которая объединяет операторов под брендом «Триолан» (обслуживает более 160 тыс. абонентов Интернет-доступа).
«Качество услуги – это не только скорость, тем более с приставками «минимальная гарантированная» без указания, что означает каждое из этих слов и какими инструментами измеряется сама скорость», – добавляют в компании «Воля».
В «Воле» отмечают, что любая норма, включенная в нормативный документ, должна преследовать цель – защиту общественных интересов. А, качество услуг, как считают в компании, должно определяться на уровне законов, а не подзаконных актов (в данном случае – это правила).
«Если общественный интерес – это защита потребителей от некачественных услуг, то тогда это должно приниматься путем изменений в государственные стандарты (а это – закон) – именно они устанавливают параметры качества», – сообщили в компании.
Если регулятор проигнорирует замечания рынка, его предписание окажется невыполнимым для провайдеров просто из-за своей «неясности». А многие провайдеры, как считает Вадим Сидоренко, не смогут обеспечить одинаково высокую скорость передачи данных ещё и в силу используемых технологий.
Взято с proit.com.ua