Стало відомо про те, що частина користувачів iPhone і iPad зіткнулася з проблемою при запуску ряду додатків. При спробі відкрити деякі додатки на пристроях, що працюють під управлінням iOS 13.4.1 і iOS 13.5, з’являється наступне повідомлення: «Ця програма вам більше недоступно. Щоб використовувати його, ви повинні купити його в App Store».
На різних форумах і в соціальних мережах з’явилися скарги користувачів, які зіткнулися з цією проблемою. Судячи по десятках повідомлень про проблеми, які були опубліковані користувачами в Twitter, можна сказати, що помилка з’являється при відкритті додатків в iOS 13.4.1 і iOS 13.5. Що є причиною цього збою, поки невідомо, оскільки помилка з’являється тільки у деяких власників iPhone і iPad. З повідомлень також зрозуміло, що спроби виправити ситуацію через App Store не приносять результату. Спроба запустити додаток з магазину цифрового контента Apple призводить до появи все тієї ж помилки.
Незважаючи на те, що причина появи помилки невідома, деякі користувачі говорять про те, що проблеми почали виникати після недавнього оновлення додатків. У повідомленнях сказано, що помилка з’являється при спробі запустити Twitter, YouTube, WhatsApp, TikTok, Facebook, LastPass і ін. Джерело зазначає, що з метою експерименту було проведено оновлення додатка WhatsApp на iPhone з iOS 13.5, після чого при запуску почала з’являтися помилка.
Згідно з наявними даними, виправити проблему можна за допомогою перевстановлення програми. Також в ряді випадків допомагає проста вивантаження проблемного додатки і повторний запуск.