Программные обновления, которые смартфоны под управлением Android получают время от времени, не так однозначны, как может показаться. Наряду с нововведениями, нередко они содержат баги, нарушающие работу тех или иных функций. Многие из нас с усмешкой относятся к новостям о сбоях при оплате через Google Pay или преждевременной разрядке смартфонов, с которыми сталкиваются незнакомые нам люди. Но когда проблема касается нас самих, то тут уже становится не до веселья.
Апрельское обновление безопасности, которое Samsung выпустила для Galaxy S9 и S9+ в начале месяца, нарушило работу их фронтальной камеры. По словам пользователей, алгоритмы смартфонов самостоятельно снижают разрешающую способность снимков с 8 до 5 Мп, а также уменьшают угол обзора камеры. Это приводит к зернистости и отсутствию значимых деталей на готовой фотографии, несмотря на то что на видоискателе все выглядит правильно.
Плохое качество фото Galaxy S9
«Пару дней назад я обновил свой Galaxy S9+ и заметил, что фотографии, сделанные на фронтальную камеру, получаются зернистыми. Я проверил настройки и обнаружил, что там отсутствует режим съемки при 8 Мп и соотношении сторон 4:3, который был там раньше. Единственное, что я могу выбрать – это 5,2 Мп», — жалуется пользователь форума техподдержки Samsung.
Нам удалось насчитать несколько десятков пользователей, которые согласились с этим. Вообще, как показал анализ сразу нескольких площадок, сбой в работе фронтальной камеры может проявляться на всех моделях Galaxy S9 вне зависимости от процессора и региона продаж. Кроме того, учитывая количество жалоб, можно предположить, что проблема имеет широкое распространение.
Сотрудники службы техподдержки Samsung, как это обычно бывает в таких ситуациях, предложили перезагрузить смартфон, очистить файлы кеша и, сделав бэкап, откатиться до заводских настроек. Стоит ли говорить, что ни один из этих советов не дал положительного результата, а пользователи, которые на свое несчастье обновили свои смартфоны, вынуждены терпеть и ждать, пока разработчики компании разберутся с проблемой и выкатят новый апдейт с баг-фиксом. Источник