Новогодняя ночь – это ежегодное испытание на прочность сетей сотовых операторов. И этот год не стал исключением. Нагрузка в новогоднюю ночь превысила среднедневные показатели. Голосовой трафик в новогоднюю ночь вырос в 2 раза по сравнению с обычным днем, SMS-трафик в 6 раз. Причем на первый час нового года традиционно пришлась пиковая активность абонентов, голосовой трафик вырос в 4 раза по сравнению с обычным ночным часом, а количество отправленных SMS – в 15 раз.
Сеть московского “МегаФона” справилась с пиковыми нагрузками в новогоднюю ночь, говорится в сообщении оператора со ссылкой на доклад оперативного дежурного Федерального центра управления и мониторинга (ФЦУМ) компании. Всего с 18.00 часов 31 декабря 2011 года до 06.00 часов 1 января 2012 года абоненты “МегаФона” в Москве и Московской области совершили 65,7 млн. исходящих соединений общей продолжительностью более 68 млн. минут и отправили более 25 млн. SMS-сообщений (всего в столичном регионе компания обслуживает более 9,3 млн. абонентов).
Контактный центр работал в привычном режиме 24Х7, поддержка абонентов осуществлялась не только по голосовым обращения, но и по смс, email, видео звонкам.
“Наши технические специалисты начали заблаговременно готовиться к пиковым нагрузкам, – говорит Игорь Акулинин, первый заместитель директора столичного филиала ОАО “МегаФон”. – За год инфраструктура сети московского “МегаФона” выросла в два раза, а сеть 3G почти в три”. Перед новым годом в столичном филиале ОАО “МегаФон” были отменены многие технологические работы в сети, чтобы избежать внештатных ситуаций. Аварийные бригады в преддверии праздников и во время каникул приведены в усиленный режим работы, Федеральный Центр Управления и Мониторинга также работает в усиленном режиме. Каждые новые сутки новогодних каникул топ-менеджеры столичного филиала несут вахту в качестве дежурных по сети.
Специалистами московского “МегаФона” были проведены технический аудит крупнейших узлов сети и необходимые профилактические работы.
Компания расширила каналы межоператорского взаимодействия, обеспечила повышенную пропускную способность сети в местах массовых гуляний в Москве (в частности, на Красной и Триумфальной площадях). В новогоднюю ночь работали усиленные смены оперативных и технических служб, готовых в самые короткие сроки принять все необходимые решения и меры в соответствии с поступающей информацией.