“Метроком”, в отличие от “Петерстара”, полностью поглощенного “МегаФоном”, продолжает самостоятельную работу под своей торговой маркой и с использованием отдельного юридического лица – полная интеграция в “МегаФон” не планируется и в следующем году. Однако, продолжая работу с “Метрокомом”, МТС фактически платил своему прямому конкуренту, при этом имея возможность использовать для колл-центра собственные ресурсы.
Ресурс нумерации МТС в ABC-коде 812 содержит 102 тыс. номеров: это серия 92х, использующаяся для продажи абонентам, а также 703-6 и 703-9, используемые в служебных целях в качестве офисных номеров и служебных мобильных телефонов (это дополнительные городские номера к федеральным +7911222хххх.
Между тем МТС в своей рекламе давно указывает преимущественно бесплатный номер колл-центра 8-800-333-0890, приобретенный у “Межрегионального Транзит Телекома”. Интересно, что у МТС есть и собственный номерной ресурс 8-800 (234, 250), и оператор предлагает корпоративным клиентам услугу “бесплатный вызов”. Вероятно, спустя какое-то время, когда МТС заметит, что может использовать собственный ресурс, бесплатный номер колл-центра также будет заменен.
